Wat zijn de vaardigheden die je nodig hebt, en kunt leren, als purser en front office medewerker in het buitenland?

Wat zijn de skills en competenties die je nodig hebt, en kunt leren ,als purser of front office medewerker in het buitenland?

 

Stressbestendig zijn

  • Je bent een harde werker die goed op de details let. Op een efficiënte manier help jij de passagiers met in- en uitchecken en zorg je dat alles soepel verloopt. is hierbij van belang evenals de wil om resultaatgericht te werken.

Resultaatgericht

  • Er is veel administratief werk te doen en de passagiers komen allemaal tegelijk om in en uit te checken. Voor jou is het belangrijk dat je het doel om iedereen zo snel mogelijk te helpen zo snel mogelijk bereikt.

Servicegericht

  • Je werkt veel met de passagiers en hun wensen staan op de eerste plaats. Jij doet er alles aan om hun verblijf zo prettig mogelijk te laten verlopen.

Planning

  • Met grote hoeveelheden werk is het belangrijk dat je in staat bent dit snel op te pakken en op de juiste manier te verwerken. Stressbestendig – Doordat iedereen tegelijkertijd geholpen moet worden is het handig als je altijd overzicht blijft houden en rustig blijft.

Communiceren

  • Als purser heb je er geen moeite mee voor publiek te spreken. Je kan goed gestructureerd iets vertellen maar ook spontaan reageren op vragen en opmerkingen uit het publiek. Mocht je dit lastig vinden oefen dan met spreken voor groepen mensen die je kent zoals familieleden of vrienden.

  Chapters 

Teksten & Informatie

JoHo: paginawijzer

JoHo 'chapter 'pagina

 

Wat vind je op een JoHo 'chapter' pagina?

  •   JoHo chapters zijn tekstblokken en hoofdstukken rond een specifieke vraag of een deelonderwerp

Crossroad: volgen

  • Via een beperkt aantal geselecteerde webpagina's kan je verder reizen op de JoHo website

Crossroad: kiezen

  • Via alle aan het chapter verbonden webpagina's kan je verder lezen in een volgend hoofdstuk of tekstonderdeel.

Footprints: bewaren

  • Je kunt deze pagina bewaren in je persoonlijke lijsten zoals: je eigen paginabundel, je to-do-list, je checklist of bijvoorbeeld je meeneem(pack)lijst. Je vindt jouw persoonlijke  lijsten onderaan vrijwel elke webpagina of op je userpage
  • Dit is een service voor JoHo donateurs en abonnees.

Abonnement: nemen

  • Hier kun je naar de pagina om je aan te sluiten bij JoHo, JoHo te steunen en zelf en volledig gebruik te kunnen maken van alle teksten en tools.

Abonnement: checken

  • Hier vind je wat jouw status is als JoHo donateur of abonnee

Prints: maken

  • Dit is een service voor wie bij JoHo is aangesloten. Wil je een tekst overzichtelijk printen, gebruik dan deze knop.
JoHo: footprint achterlaten