Wat zijn de vaardigheden die je nodig hebt en kunt leren als stewardess of steward op een cruiseschip of vliegtuig?

Flexibel zijn als stewardess of steward

• Als stewardess ben je flexibel ingesteld en een accurate werker. Je kunt goed zelfstandig werken en je bent makkelijk in de omgang. Door de lange dagen die je maakt is een goed uithoudingsvermogen en veel enthousiasme nodig.
• De uitvoering van veel van je taken is afhankelijk van het ritme van je gasten. Je moet dus flexibel genoeg zijn om je planning aan te passen aan de behoefte van je gasten. Vergelijk dit met werk in horeca gelegenheden waar je nooit helemaal zeker weet hoe een dag of avond gaat verlopen en je dingen aanpast waar nodig.
• Lees meer over flexibel zijn

Professioneel zijn als stewardess of steward

• Alles wat je regelt voor je gasten, het eten, het schoonmaken van het jacht, moet altijd perfect zijn uitgevoerd. Naast de grote lijnen ben je dus ook gefocust op de juiste uitvoering van de details.
• Je gasten zijn een weekje op vakantie en willen daarvan genieten dan is het wel leuk als de gastvrouw voor gezelligheid zorgt en met veel plezier zijn/haar werk doet.
• Lees meer over professioneel zijn

Communiceren als stewardess of steward

• Het werk wat je doet is voornamelijk om de gasten een goede tijd te laten beleven. Daarom is het belangrijk dat je altijd makkelijk aanspreekbaar bent maar ook belangstellend bent naar de verhalen van je gasten. Daarnaast zit je met veel mensen op een relatief klein oppervlak zeker het personeel in hun leefruimte, stel je flexibel en open op.
• Lees meer over communiceren

Plannen als stewardess of steward

• Met grote hoeveelheden werk is het belangrijk dat je in staat bent dit snel op te pakken en op de juiste manier te verwerken.
• Lees meer over plannen

Stressbestendig als stewardess of steward

• Doordat iedereen tegelijkertijd geholpen moet worden is het handig als je altijd overzicht blijft houden en rustig blijft.
• Lees meer over stressbestendig zijn