- Allianz Global Assistance Verzekeringen
- Doorlopende reis- en annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance
- Kortlopende reisverzekering van Allianz Global Assistance
- Globetrotter verzekering van Allianz: startpagina
- Zakenreisverzekering voor in het buitenland
- Wat is de procedure voor schade melden bij de Allianz Global Assistance Verzekeringen?
- Doorlopende reis- en annuleringsverzekering van Allianz: aanvraag tot verlenging
- Globetrotter verzekering van Allianz: van aanvraag tot verlenging
- Kortlopende reisverzekering van Allianz Global Assistance: aanvraag tot verlenging
- Kortlopende annuleringsverzekering van Allianz : van aanvraag tot verlenging
Allianz Global Assistance is internationaal marktleider in reisverzekeringen. Allianz werkt voor reisorganisaties, vliegmaatschappijen, auto-importeurs leasemaatschappijen, (zorg)verzekeraars en fietsmerken. Allianz Global Assistance behoort tot Allianz Partners, een multinationale organisatie
Sector: organisaties voor expatverzekeringen, reisverzekeringen en alarmcentrales
Reisverzekeraars, schadeverzekeraars en alarmcentrales voor activiteiten of lang verblijf in het buitenland
.... lees meer over deze organisatie of sectorWat is de procedure voor schade melden bij de Allianz Global Assistance Verzekeringen?
Contactgegevens Allianz Gobal Assistance
Allianz Global Assistance
Postbus 9444
1006 AK Amsterdam
Tel.: (020) 561 87 11
E-mail: info@allianz-assistance.nl
Bereikbaar op werkdagen: 8:00-18:00 & zaterdag: 9:00-17:00 uur.
1) Medische en Tandheelkundige kosten
- Of en in hoeverre je gedekt bent voor geneeskundige zorg hangt af van de gekozen dekking op je verzekering. Er is op je reisverzekering alleen dekking voor kosten die niet kunnen wachten tot je terugkeer naar Nederland. Als je twijfelt of dit in jouw situatie het geval is, kun je het beste van tevoren even navraag doen.
- In geval van een onvoorziene en ernstige ziekte of ongeval in het buitenland, waarvoor ziekenhuisopname noodzakelijk is, dien je contact op te nemen met de alarmcentrale van Allianz Global Assist.
- De alarmcentrale nummers vind je terug onder Noodsituaties & Alarm slaan.
- Als je zelf kosten hebt moeten voorschieten, kun je hier naderhand een claim voor indienen bij Allianz Global Assistance. Hieronder vind je de procedure.
- Je kunt een schade indienen door het online schadeformulier in te vullen.
- LET OP: Dien de kosten altijd eerst in bij je zorgverzekeraar in Nederland. Alleen het deel dat niet door je zorgverzekering wordt vergoed, valt onder de dekking van je reisverzekering.
2) SOS hulpverlening
- Onder "SOS hulpverlening" worden kosten verstaan die tijdens je reis ontstaan en onverwacht zijn. Het zijn vaak kosten die voortvloeien uit een ongeval of ziekte van jezelf, een direct familielid of reisgenoot. Je kunt denken aan:
- Kosten die je hebt moeten maken wegens onverwacht langer verblijf (bv omdat je niet kon of mocht vliegen)
- Overkomst en verblijf van een familielid/partner om jou bij te staan in een noodsituatie
- Eerdere terugkeer naar Nederland ivm schade aan je woning of bedrijf
- Vervoer van een stoffelijk overschot bij overlijden
- Opsporing en reddingsacties
- Bijzonder vervoer (bv als je om medische redenen niet in een gewone vliegtuig stoel kunt of mag zitten)
- Hoge telefoonkosten die je hebt gemaakt in je communicatie met artsen / alarmcentrales / familie in NL.
- Om een claim in te dienen met betrekking tot buitengewone kosten kan onderstaande procedure worden gevolgd.
De stappen:
- Doe melding bij Allianz Global Assistance. De alarmcentrale nummers vind je terug onder Noodsituaties & Alarm slaan.
- Stel een mail op waarin je de gebeurtenis gedetailleerd beschrijft;
- Vul het online schadeformulier in.
- Voeg alle relevante documentatie bij die betrekking heeft op je situatie. Denk bijvoorbeeld aan:
- de artsenverklaring waarin de redenen staan vermeld van je eerdere of latere terugkeer naar Nederland;
- facturen van taxiritten / busritten van een naar artsen of ziekenhuizen.
- telefoon afschriften
- (niet gebruikte) vliegtickets, treinkaartjes
3) Schade of verlies van je Bagage
- Er kan tijdens je reis van alles gebeuren met de spullen die je bij je hebt. Bij schade, verlies of diefstal van je bezittingen kun je een beroep doen op je reisverzekering (als je deze dekking voorafgaand aan je reis hebt toegevoegd aan je polis).
- Als je spullen verloren zijn geraakt tijdens je vliegreis, is de luchtvaartmaatschappij als eerste verantwoordelijk voor de geleden schade. In tweede instantie kun je je richten tot je reisverzekering. Zorg er wel voor dat je bewijsje kunt laten zien van de vergoeding (of afwijzing daarvan) van de luchtvaartmaatschappij.
- Doe bij diefstal altijd aangifte bij de politie.
Je kunt een schade indienen door het online schadeformulier in te vullen.
- Geef een diefstal of verlies altijd onmiddellijk aan bij de lokale politie of andere autoriteit. Zorg ervoor dat je een kopie van het proces-verbaal of een officieel stempel op het schadeformulier krijgt.
4) Schadeclaim i.v.m. invaliditeit
- Als je aan een ongeval blijvende invaliditeit overhoudt, heb je recht op een eenmalige vergoeding, als deze dekking op je polisblad is bijgevoegd. De hoogte van je uitkering wordt bepaald op basis van de mate van blijvende invaliditeit en de gekozen dekking op je polis.
- Bij schade claims onder deze rubriek moet altijd zsm contact worden opgenomen met Allianz Global Assistance.
- De alarmcentrale nummers vind je terug onder Noodsituaties & Alarm slaan.
De stappen:
- Vul het online schadeformulier in.
- Stuur alle beschikbare originele bewijzen of documenten mee. Denk hierbij aan
- een uitleg van de situatie en oorzaak
- doktersverklaringen
- proces verbaal van politie
- foto's
5) Schade i.v.m. overlijden
- In het geval er een verzekerde persoon tijdens een reis komt te overlijden, is het belangrijk dat er zo snel mogelijk contact wordt opgenomen met Allianz Global Assistance.
- De alarmcentrale nummers vind je terug onder Noodsituaties & Alarm slaan.
- Hoewel betrokkenen in veel gevallen zo snel mogelijk naar huis zullen willen als er een medereiziger is komen te overlijden, zijn er een aantal administratieve zaken die moeten worden geregeld voordat de overledene en medereizigers naar huis kunnen. Hieronder lees je meer over de procedure.
De stappen:
- Er zal een politieverklaring moeten worden aangevraagd.
- Verslag van de patholoog-anatoom moet worden overlegd en opgesteld.
- Overlijdensakte moet worden opgesteld en vrijgegeven.
- Officiële verklaring met betrekking tot de wettige erfgenamen van de overledene moet worden opgesteld.
- Rouwtransport moet worden georganiseerd (in overleg met alarmcentrale)
- Vul het online schadeformulier in.
6) Claim wegens Aansprakelijkheid
- Als iemand je tijdens je reis aansprakelijk stelt voor een schade die jij hebt veroorzaakt, is het belangrijk dat de verzekering hier spoedig van op de hoogte wordt gebracht.
- Als binnen een jaar de schade niet is gemeld, krijg je geen uitkering meer.
- Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt met of door een motorvoertuig is uitgesloten van dekking. Dit valt in de meest gevallen onder de evrzekering van het voertuig zelf.
De stappen:
- Vul het online schadeformulier in.
- Stuur alle beschikbare originele bewijzen of documenten mee. Denk hierbij aan
- een uitleg van de situatie en oorzaak
- doktersverklaringen
- proces verbaal van politie
- foto's
7) Schadeclaim Rechtsbijstand
- Allianz heeft de rechtsbijstand verzekering ondergebracht bij DAS. Als je je in een situatie bevind waarin je rechtshulp nodig hebt, en deze dekking is toegevoegd aan je polis, dan is DAS je eerste aanspreekpunt.
- Op www.allianz-assistance.nl/rechtsbijstand staat hoe en onder welke voorwaarden DAS je juridische hulp verleent.
Vragen over claims
Voor vragen kun je Allianz Global Assistance bellen of mailen. Het telefoonnummer van Allianz Global Assistance is 020 - 561 8730. Als je vragen hebt, kun je ook mailen naar schade@allianz-assistance.nl. Als je vraag gaat over een schade die je al hebt ingediend, vermeld bij je vraag dan ook altijd je dossier nummer.
- De declaratie dien je uiterlijk 28 dagen na het einde van je reis te doen.
- Wil je gebruik maken van de annuleringsverzekering, meld dit dan binnen 3 dagen aan het kantoor waar je de reis geboekt hebt. Zorg ervoor dat Allianz je schademelding binnen 14 dagen na annulering binnen heeft.
- Heb je een reis onderbroken of afgebroken, meld dit dan binnen 14 dagen na terugkeer van je reis.
Reactietermijn
Als je de schade digitaal indient, reageert Allianz gewoonlijk binnen 5 werkdagen.
Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen
Hoe bereik je de alarmcentrale?
Bij iedere reisverzekering, zorgverzekering en ziektekostenverzekering kan gebruik gemaakt worden van een alarmcentrale. Een alarmcentrale is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. De alarmcentrale van een verzekeraar assisteert bij noodsituaties. De hulp van een alarmcentrale is natuurlijk gebonden aan de dekking van de betreffende verzekering. Per verzekering heb je een alarmcentrale:
- ISIS
Special Isis, Isis Incoming, Isis Au Pair, JoHo Isis Continu: Goudse Alarmcentrale: +31 182 544 555
Ben je in de USA, met de Special ISIS of JoHo Continu, bel dan: ISIS Assistance GMMI +1 800 694 9832
Goudse
Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket: Goudse Alarmcentrale +31 182 544 557
Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket in USA: Gouda Assistance +1 800 694 9832 (toll free binnen de USA) of +1-954-370-4538 (betaald)
Goudse Impulz verzekering voor urgent herstel aan uw verhuurde woning. +31 182 54 47 75
Goudse Zakenreis +31 182 544 555
Allianz Global Assistance
Allianz Assist: +31 20 592 92 92
Expatverzekering (Allianz World Wide Care Helpline): +35 31 630 1301
- a.s.r / De Europeesche verzekeringen
Europeesche hulplijn: +31 20 651 57 77
BUPA Global Assistance verzekeringen
International Travel Insurance +45 70 23 24 61
CareMed Assist
Vanuit Noord en Zuid Amerika: (+1) 855 657 3434
Vanuit alle overige bestemmingen: +49 (0)69 75613 6991
Cigna Global Health verzekeringen
+44 (0)1475 788 182
Dan Divers
(+1) 919 684 9111
- Expat & Co verzekeringen
Buiten USA: +32 (0) 26 69 08 80
In USA: (+1) 305-459-4896 of (+1) 786-472-8391
Globality Health Insurance verzekeringen
(+35) 22 70 44 43 131
International Expat Insurance (Henner) verzekeringen
+33 (0)33 1 55 62 52 68
e-mail: joho@henner.com
Nationale Nederlanden (voorheen Delta Lloyd) verzekeringen
Hulpverleningscentrale: +31 26 400 23 90
OOM verzekeringen
OOM Hulpcentrale (bij ziekenhuisopname of medische noodsituaties) +31 (0)70 353 21 35
OOM Reisverzekering (bij repatriering en hulp bij terugvlucht in noodsituaties) - ANWB Alarmcentrale +31 (0)70 353 21 40
Hoe bereik je de bank?
Er is niets vervelender dan een bankpas die gestolen wordt of kwijtraakt, zeker als je in het buitenland verblijft. Belangrijk is dan ook dat je je bankpas meteen blokkeert als je hier achterkomt. Ook voor algemene vragen in binnen- en buitenland kun je bij je bank terecht.
- Voor alle bankpassen: Bankpassen Meldcentrale
- Binnen Nederland: 0800 0313
- Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
- Check ook of je bank de optie aanbiedt om via de bank app, of via internetbankieren, passen direct zelf te blokkeren.
- Rabobank
- Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)30 2160000
- Blokkeren: +31 88 7226767 (Interhelp)
- Blokkeren kan ook via de Rabo Bankieren App
- ABN Amro
- Algemeen en blokkeren: Binnen Nederland 0900 - 0024
- Algemeen en blokkeren: Vanuit het buitenland: +31 10 241 17 20
- Met standby service: Binnen Nederland 0800-0701 / Vanuit het buitenland +31 20 651 5927 (collect call mogelijk)
- ING
- Algemeen: +31 (0)20 2288888
- Blokkeren: +31 (0)20 2288800
- SNS bank
- Algemeen & blokkeren: +31 30 633 30 00 (werkdagen en zaterdagen, binnen openingstijden)
- Blokkeren buiten openingstijden: Binnen Nederland: 0800 – 0313
- Blokkeren buiten openingstijden: Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
- Triodos
- Op werkdagen: +31 30 6936511
- Vanuit het buitenland: +31 88 385 5372
- Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale (0800 0313)
- ASN Bank
- Via ASN Klantenservice
- Binnen Nederland: 0800 0380
- Vanuit het buitenland: +31 (0)70 3569333
- Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale
- Via ASN Klantenservice
Hoe bereik je de verzekerings-maatschappij?
Voor bijvoorbeeld vragen omtrent declaraties of het doorgeven van een wijziging:
- ISIS
- Tel (+31) (0)182 544204
- Goudse Expat
- Tel (+31) (0)182 544 916
- Allianz Global Assistance
- Tel (+31) (0)20 5618711
- Fax (+31) (0)561 88 46
- OOM
- Tel (+31) (0)70 3532100
- Fax (+31) (0)70 3601873
- Europeesche
- Tel (+31) (0)20 6515253
- Dan Europe
- +1 919 6842948
- +1 800 4462671
- Bupa (o.a. ook World Nomads)
- Tel +45 70 20 70 48 (Denmark)
Hoe bereik je de creditcardmaatschappij?
Steeds meer mensen schaffen een creditcard aan, iets dat zeker in het buitenland bijna onmisbaar is. Hieronder vind je de alarmnummers waarmee je direct één van de medewerkers aan de lijn krijgt. Ook voor het blokkeren van je creditcard bij verlies of diefstal kun je hier terecht.
- Alle maatschappijen: International Card Services
- +31 (0)20 6600611
- icscards.nl
- MasterCard
- Vanuit binnen en -buitenland: 001-31 42 75 6690 (ook 'collect call')
- mastercard.nl
- American Express Creditcard
- +31 (0)20 504 80 00 (ook 'collect call')
- americanexpress.nl
- Visa Creditcard
- Binnen Nederland: 0800 0223110.
- Vanuit het buitenland: +31 410 581 9994
- visa.nl
- ABN Amro Creditcard Services
- Algemeen: +31 (0)20 6 600 123 (lokaal tarief).
- Creditcard blokkeren +31 (0)20 660 06 11
- ING Creditcard
- Algemeen: +31 20 2288888
- Blokkeren: +31 20 2288800
- SNS Creditcard Algemeen
- Algemeen +31 30 633 3000
- Blokkeren +31 (0)30 633 3051
- Rabobank Creditcard
- Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)88 722 6767
- Blokkeren: +31 (0)88 7226767 (Interhelp)
Hoe bereik je de ambassade of het consulaat?
- Op de site van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je per land de telefoon- en mailadres gegevens van de Nederlandse ambassades en consulaten.
- Houd rekening met sluiting tijdens officiële feestdagen (vaak is er een lijst online met data waarop men gesloten is).
- De ambassade is meestal ook buiten openingstijden bereikbaar voor consulaire vragen.
- Sommige ambassades bedienen meerdere landen.
- Is er in het land waar je bent geen Nederlandse ambassade of consulaat? Ga dan naar de ambassade van een ander EU-land. Meestal hebben de ministeries van Buitenlandse Zaken op hun website een overzicht van de diverse ambassades.
Hoe bereik je de Helpdesk Bureau Nooddocumenten?
- Voor meer informatie over (het verkrijgen van) nooddocumenten neem je contact op met de helpdesk van het Bureau Nooddocumenten op Schiphol, +31 20 603 86 92.
- De helpdesk is 24 uur per dag geopend.
- Soms is het er druk. Als je geen contact krijgt: hou vol en probeer het later nog eens.
Carrièreplanning & Loopbaan kiezen of beroep veranderen
Competenties en vaardigheden om te leren, te werken en te leven
Detachering als expat en uitzenden naar het buitenland
Functies en werkzaamheden tijdens je baan, stage of vrijwilligerswerk in het buitenland
Ondernemer & ZZP'er in het buitenland
Sabbatical & Lang verlof in het buitenland
Sollicitatieprocedures & Solliciteren in binnen- en buitenland
Tijdelijk werk, parttime werk, bijbaan en studentenbaan zoeken in binnen- en buitenland
Vacature in het buitenland zoeken en vacaturetools voor baan, stage en vrijwilligerswerk
Vrijwilligerswerk in het buitenland doen en vacatures voor vrijwilligerswerk
Werken in het buitenland en vacatures in het buitenland
Werkplezier en energie van je werk krijgen: leer je om te werken of werk je om te leren?
Werken & Persoonlijke ontwikkeling in binnen- en buitenland
Werkvelden | |
---|---|
Hoge korting op de Globetrotter verzekering van Allianz Global Assistance, plus afsluiten zonder assurantiebelasting! | Financiering en verzekering |
- Allianz Global Assistance Verzekeringen
- Doorlopende reis- en annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance
- Kortlopende reisverzekering van Allianz Global Assistance
- Globetrotter verzekering van Allianz: startpagina
- Zakenreisverzekering voor in het buitenland
- Wat is de procedure voor schade melden bij de Allianz Global Assistance Verzekeringen?
- Doorlopende reis- en annuleringsverzekering van Allianz: aanvraag tot verlenging
- Globetrotter verzekering van Allianz: van aanvraag tot verlenging
- Kortlopende reisverzekering van Allianz Global Assistance: aanvraag tot verlenging
- Kortlopende annuleringsverzekering van Allianz : van aanvraag tot verlenging
Voor volledige toegang tot deze pagina kan je inloggen
Inloggen (als je al bij JoHo bent aangesloten)
Aansluiten (voor online toegang tot alle webpagina's)
Hoe het werkt
- Om alle online toegang te krijgen, kun je je aansluiten bij JoHo (JoHo Membership + Online Toegang)
- vervolgens ontvang je de link naar je online account en heb je online toegang
Aanmelden bij JoHo
Inloggen
- Ben je ingelogd als JoHo donateur dan heb je op deze pagina toegang tot meer gerelateerde informatie. Ben je ingelogd als JoHo abonnee dan heb je toegang tot alle gerelateerde informatie.