Waarom de Working Nomad verzekering?

• De verzekering is gericht om working nomads, digital nomads en iedereen die voor langere tijd naar het buitenland vertrekt om daar te reizen, wonen of werkzaamheden te verrichten. De verzekering is uniek in zijn soort, en stelt verzekerden in de gelegenheid om zich betaalbaar te verzekeren voor hulpverlening en onverwachte geneeskundige kosten tijdens het langdurige verblijf in het buitenland

Welk soort verzekering is de Working Nomad?

• Het is een unieke doorlopende verzekering met een minimaal looptijd van 180 dagen en een maximale looptijd 10 jaar.
• Je bent verzekerd voor hulpverlening en onverwachte geneeskundige kosten tijdens je langdurige verblijf in het buitenland.
• Je kan je aanvullend verzekeren voor Bagage, Ongevallen en Particuliere Aansprakelijkheid.
• De verzekering wordt jaarlijks automatisch verlengd

Wie kan zich verzekeren via de Working Nomad?

• De verzekerden moeten voldoen aan de volgende kenmerken
  • beschikken over de Nederlanders of de Belgische nationaliteit
  • voor langere tijd, minimaal 180 dagen, naar het buitenland vertrekken
  • naar het buitenland gaan om te werken en/of te reizen.
• Deze verzekering geeft geen dekking aan iemand die naar het buitenland gaat als emigrant . Een emigrant is in dit geval iemand die zich in het buitenland vestigt en die niet de intentie heeft om zich op enig moment weer in Nederland te vestigen. Dit is in elk geval zo, als iemand (ook) de nationaliteit van een ander land aanneemt of trouwt met iemand met de nationaliteit van het woonland.

Waar ben je verzekerd met de Working Nomad?

• Je bent verzekerd tijdens je verblijf in het buitenland.
• Op je polisblad staat of de dekking geldt voor:
  • 1. Wereld exclusief de VS
  • 2. Wereld inclusief de VS
    • Met het dekkingsgebied Wereld exclusief de VS ben je in de volgende gevallen wel verzekerd in de VS:tijdens een stopover (max. 2 dagen) en tijdens toeristische reizen van maximaal 28 dagen per keer.
• Bij een bezoek in Nederland geldt voor de dekking Geneeskundige kosten dat je alleen verzekerd bent als je geen verzekeringsplicht hebt volgens de Zorgverzekeringswet.

Waarvoor ben je verzekerd met de Working Nomad?

• De verzekering vergoedt de geneeskundige kosten van onverwachte direct noodzakelijke behandelingen.  
• Je bent ook verzekerd voor onverwachte extra reis- en verblijfskosten, bijvoorbeeld als een familielid overlijdt en je eerder terug moet keren.
• Als je ook kiest voor bagagedekking ben je ook verzekerd tegen schade door diefstal of brand aan je persoonlijke eigendommen
• Als je ook kiest voor onderdeel Ongevallen dan ben je ook verzekerd in geval van blijvende invaliditeit of overlijden door een ongeval. Er wordt een eenmalig een bedrag uitgekeerd
• Als je ook kiest voor onderdeel Particuliere Aansprakelijkheid dan ben je ook verzekerde voor als iemand je aansprakelijk stelt voor schade aan personen of goederen
• Uitgebreide dekking voor winter-, onderwater- en adrenalinesporten!
• Ook dekking tijdens vaste of doorlopende werkzaamheden m.u.v. enkele risicovolle en gevaarlijke beroepen
• Lees de polisvoorwaarden voor alle uitsluitingen en beperkingen en/of lees eerst de FAQ

Hoe schakel je hulp in of meld je schade bij de Working Nomad?

• Bij een ongeluk, ziekte of overlijden verleent de Alarmcentrale hulp.
• De Alarmcentrale regelt en verzorgt de noodzakelijke medische begeleiding tijdens de terugreis en geven advies.

Hoe kan je premie van de Working Nomad verzekering betalen?

• Je kunt kiezen of je je premie maandelijks, per kwartaal, per half jaar of eenmaal per jaar betaalt.

Wat mag je van de verzekeraar verwachten bij de Working Nomad verzekering?

• Van de verzekeraar mag je verwachten dat ze redelijk en rechtvaardig zijn, respect voor je hebben, uitgaan van wederzijds vertrouwen, zich inleven in in jouw situatie, met je meedenken; en zo snel mogelijk een schade afhandelen
• De verzekeraar mag van de verzekerde verwachten dat die redelijk en rechtvaardig is, respect heeft voor de verzekeraar, de premie op tijd betaalt; zich aan de voorwaarden houdt bij schade, de juiste gegevens verstrekt, en al het mogelijke doet om schade te voorkomen en te beperken.

Bij wie ben je verzekerd?

• Je bent verzekerd via ISIS verzekeringen, het onderdeel van de Goudse Verzekeringen dat al meer dan 30 jaar gespecialiseerd is in backpackers, avonturiers en iedereen die lang in het buitenland verblijft. De kans op juiste, dan wel een passende, behandeling is in het algemeen net iets groter dan bij andere verzekeringen net als de kans op maatwerk in het geval van specifieke problemen.

UITGANGSPUNTEN

Wat zijn de uitgangspunten en de wederzijdse verwachtingen bij de Working Nomad verzekering?

Van de verzekeraar mag je verwachten dat ze

• redelijk en rechtvaardig zijn;
• respect voor je hebben;
• uitgaan van wederzijds vertrouwen;
• zich inleven in jouw situatie;
• met je meedenken;
• zo snel mogelijk een schade afhandelen.

De verzekeraar verwacht van jou dat je:

• redelijk en rechtvaardig bent;
• respect voor ze hebt;
• de premie op tijd betaalt;
• je aan de voorwaarden houdt bij schade;
• je de juiste gegevens verstrekt;
• al het mogelijke doet om schade te voorkomen en te beperken.

DUUR & PERSONEN

Hoelang ben je verzekerd, en wanneer gaat de ISIS Working Nomad verzekering in?

• De verzekering gaat in op de ingangsdatum vermeld op je polisblad.
• De verzekering duurt vanaf de ingangsdatum één jaar.
• Heeft de verzekering eenmaal een jaar gelopen, dan wordt deze vervolgens jaarlijks automatisch verlengd.
• De verzekering is maandelijks te beeindigen, echter over de eerste zes maanden is geen premieteruggave mogelijk
• De maximale looptijd van de inclusief verlengingen is tien jaar. Alle verzekerde periodes tellen mee voor het bepalen van de maximale looptijd van tien jaar.

Ben je al in het buitenland op het moment dat je de verzekering afsluit?

• Dan is er een wachttijd van 3 dagen van toepassing.
• De dekking van je verzekering start op de derde dag na de ingangsdatum.
• Als de verzekering op 1 juni ingaat, heb je dekking vanaf 4 juni om 00.00 uur
• Deze wachttijd geldt niet bij een ongeval.

Wat zijn de regels rondom je nationaliteit en woonplaats bij de ISIS Working Nomad verzekering?

Nationaliteit

• De verzekering is alleen af te sluiten voor verzekerden met de Nederlandse of Belgische nationaliteit
• De verzekerden moeten voldoen aan de volgende kenmerken
  • beschikken over de Nederlanders of Belgische nationaliteit, of beschikken over een permanente verblijfstatus voor Nederland of Belgie
  • naar het buitenland gaan om te werken en/of te reizen.
• Deze verzekering geeft geen dekking aan iemand die naar het buitenland gaat als emigrant. Een emigrant is in dit geval iemand die zich in het buitenland vestigt en die niet de intentie heeft om zich op enig moment weer in Nederland of Belgie te vestigen. Dit is in elk geval zo, als iemand (ook) de nationaliteit van een ander land aanneemt of trouwt met iemand met de nationaliteit van het woonland.

Woonplaats

• Tijdens de looptijd van deze verzekering geldt geen inschrijvingsverplichting in Nederland. Bij het aanvragen van de verzekering moet je wel een correspondentieadres in Nederland kunnen opgeven.
• Ben je al uitgeschreven en vertrokken naar het buitenland, dan kun je deze verzekering aanvragen volgens de voorwaarden die gelden voor afsluiten vanuit het buitenland.

Wie kunnen er (samen) verzekerd worden op de ISIS Working Nomad verzekering?

• Naast de (hoofd)verzekerde kunnen er ook (maximaal 5) medeverzekerden worden toegevoegd.

Welke leeftijdsgrenzen zijn van toepassing bij ISIS Working Nomad verzekering?

Geldt er een maximum en mimum leeftijd?

• Voor jongeren onder de 18 kan de verzekering ook worden aangevraagd. Er zal dan wel een meerderjarig persoon moeten worden aangemeld als verzekeringnemer. Dit kan een ouder of contactpersoon zijn.
• Een verzekering met de dekking Wereld excl. de VS kan tot 55 jarige leeftijd aangehouden worden. Wanneer je 55 jaar bent geworden, stopt de dekking zodra de polis verlengd moet worden.
• Een verzekering met de dekking Wereld incl. de VS kan tot 45 jarige leeftijd aangehouden worden. Wanneer je 45 jaar bent geworden, stopt de dekking zodra de polis verlengd moet worden

DEKKING & GEBIED

Waar ben je verzekerd met de ISIS Working Nomad verzekering?

• Je bent verzekerd tijdens je verblijf in het buitenland.
• Op je polisblad staat of de dekking geldt voor:
  • 1. Wereld exclusief de VS
  • 2. Wereld inclusief de VS
    • Met het dekkingsgebied Wereld exclusief de VS ben je in de volgende gevallen wel verzekerd in de VS
      • tijdens een stopover (max. 2 dagen);
      • tijdens toeristische reizen. Je hebt dan per keer maximaal 28 dagen dekking voor een verblijf in de VS.
    • Wanneer je in de VS verblijft voor werk heb je alleen dekking als je Wereld inclusief de VS hebt verzekerd.

Biedt de Working Nomad verzekering ook dekking in Nederland?

• Bij een bezoek in Nederland geldt voor de dekking Geneeskundige kosten dat je alleen verzekerd bent als je geen verzekeringsplicht hebt volgens de Zorgverzekeringswet. Een WLZ-toets bij de SVB kan uitsluitsel geven over deze verzekeringsplicht.
• In de praktijk houdt dat meestal in dat je dekking in Nederland hebt indien je 4 maanden in een jaar in Nederland verblijft en indien je in Nederland niet aan het werk gaat voor een Nederlandse werkgever

Blijft de de Working Nomad verzekering ook geldig bij een negatief reisadvies?

• Ben je in een risicogebied waarvoor de overheid de code rood heeft afgegeven of ben je in een gebied waar sprake is van molest? En was dit al zo toen je hiernaartoe reisde of heb je nadat de code rood is afgegeven de mogelijkheid gehad om het gebied te verlaten? Dan geldt de volgende beperking op de dekking:
  • De vergoeding voor geneeskundige kosten incl. eventuele medische evacuatie is maximaal € 75.000,-.
  •  De vergoeding voor het transport van het stoffelijk overschot is maximaal € 10.000,-.
  • Er is geen recht op een vergoeding bij overlijden door een ongeval of invaliditeit door een ongeval.

DEKKING & RISICO'S

Voor welke risico's biedt de Working Nomad verzekering dekking?

Medische kosten: wat houdt de dekking voor geneeskundige kosten in bij de ISIS Working Nomad verzekering?

Vorm

• Deze dekking is automatisch meeverzekerd 

Dekking

• De verzekering vergoedt de geneeskundige kosten van onverwachte en direct noodzakelijke behandelingen. Het gaat om de kosten van
  • bezoek aan arts of specialist;
  • door de arts voorgeschreven behandelingen, operaties en onderzoeken;
  • door de arts voorgeschreven medicijnen en verbandmiddelen;
  • opname, behandeling en verpleging in een ziekenhuis op basis van de laagste klasse (denk hierbij aan een meerpersoonskamer in een staatsziekenhuis).
  • vervoer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis of de dichtstbijzijnde arts, als je om medische redenen niet zelfstandig kunt reizen;
  • eerste prothesen die je na een ongeval nodig hebt en die een arts voorschrijft;
  • de huur van hulpmiddelen in het buitenland, zoals krukken of een looprek, die je na een ongeval nodig hebt en die een arts voorschrijft, tot maximaal € 100,-;
  • complicaties in de eerste twaalf weken van een zwangerschap.
• De verzekering vergoedt de noodzakelijke tandheelkunidge kosten ontstaan door een ongeval tot maximaal 500 euro per gebeurtenis.

SOS hulpverlening en Repatriëring: wat houdt de dekking voor hulpverlening in bij de Working Nomad verzekering?

Vorm

• Deze dekking is automatisch meeverzekerd 

Dekking

• Je bent verzekerd voor onverwachte extra reis- en verblijfskosten, bijvoorbeeld als een familielid in levensgevaar verkeert en is opgenomen in het ziekenhuis of overlijdt en je eerder terug moet keren of indien je zelf ernstig ziek wordt of betrokken raakt bij een ongeval.
• Er is dekking voor de reis- en verblijfskosten voor de overkomst van maximaal twee familieleden indien je zelf komt te overlijden of ernstig ziek wordt of betrokken bent bij een ernstig ongeval
• Er is dekking voor de kosten van medische evacuatie indien het op de plaats van verblijf niet mogelijk is om de medisch noodzakelijke behandeling te geven
• Er is dekking voor de kosten die nodig zijn voor je opsporing, redding of berging als je vermist wordt of bent verongelukt.
• Je hebt alleen recht op vergoeding als je (of iemands namens jou) eerst contact hebt opgenomen met de Alarmcentrale en toestemming hebt gekregen om deze kosten te maken.

Bagage: wat houdt de dekking voor je bagage en spullen in bij de Working Nomad verzekering?

Vorm

• Deze dekking is optioneel

Dekking

• Als je kiest voor "Bagage'  ben je verzekerd tegen schade aan je persoonlijke eigendommen door diefstal of brand
• Je persoonlijke eigendommen zijn verzekerd tijdens je verblijf in het buitenland, en bij een tussentijds verblijf in Nederland.
• Je spullen zijn per gebeurtenis verzekerd tot een dagwaarde van maximaal € 4.000,-.
• Voor het opnieuw moeten aanschaffen van een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs wordt de kostprijs vergoed.

Ongevallen: wat houdt de dekking voor ongevallen in bij de Working Nomad verzekering?

Vorm

• Deze dekking is optioneel

Dekking

• Met het onderdeel Ongevallen ben je verzekerd in geval van blijvende invaliditeit of overlijden door een ongeval. Er wordt een eenmalig een bedrag uitgekeerd.
• De verzekerde bedragen zijn:
  • bij overlijden € 30.000,-
  • bij invaliditeit maximaal € 100.000,-
• Invaliditeit betekent geheel of gedeeltelijk blijvend (functie)verlies van een deel of orgaan van je lichaam. Zoals bijvoorbeeld je gehoor.

Aansprakelijkheid: wat houdt de dekking voor particuliere aansprakelijkheid bij de Working Nomad verzekering?

Vorm

• Deze dekking is optioneel

Dekking

• Met het onderdeel Particuliere aansprakelijkheid ben je verzekerde als iemand je aansprakelijk stelt voor schade aan personen (letsel en overlijden) of aan goederen, indien de schade is veroorzaakt door jou als particulier, of als je via een organisatie onverplicht en onbetaald vrijwilligerswerk doet of terwijl je via een organisatie een studie of stage doet.
• Het maximale verzekerde bedrag is € 1.000.000,-

 Sport, avontuurlijke activiteiten en werkzaamheden: wat houdt de dekking in bij de Working Nomad verzekering?

Avontuurlijke en adrenalinesporten

• De ISIS verzekeringen staan er om bekend dat ontzettend veel winter-, onderwater- en adrenalinesporten zijn verzekerd. Duiken, skydiven, bungeejumpen, raften, surfen en skiën zijn bijvoorbeeld allemaal verzekerd.
• Gedekt onder professionele begelieding zijn o.a. abseilen, ballonvaren, beachboarding, bergtochten buiten begaanbare en bestaande routes, bungeejumpen, grottochten, deltavliegen, duiken met perslucht tot veertig meter onder zeeniveau, hanggliding, off piste skiën, paragliding, parachutespringen, parapente, parasailing, skydiven, rotsklimmen met gebruik van touwen, speleologie, raften, survivaltochten en andere adventure parcoursen, tokkelen, ultralightvliegen, vlotvaren, wildwatervaren en zweefvliegen.
• Ga je adrenaline sporten beoefenen bijv. bungeejumping, hang-gliding, parachutespringen, of microlicht vliegen? En doe je dit onder professionele begeleiding? Dan vergoeden we medische kosten bij een ongeluk. Er is dan ook recht op een uitkering uit hoofde van de ongevallendekking.
• Voor meer informatie zie ISIS verzekeringen: vragen en antwoorden over sporten en avontuurlijke activiteiten die wel en niet verzekerd zijn

Werkzaamheden

• De dekking blijft geldig bij reizen waarbij je tijdelijk of doorlopend gaat werken in het buitenland

Rechtsbijstand: Is er dekking voor rechtsbijstand bij de Working Nomad verzekering?

• Nee

Welke beperkingen zijn van toepassing op de dekkingen van de Working Nomad verzekering?

Alarmcentrale

• Indien zich een noodgeval voordoet, als je eerder terug moet naar Nederland, als je verwacht hoge kosten te gaan maken of als je voordat je een arts bezoekt advies wilt inwinnen over hoe te handelen, kun je het beste contact opnemen met de Alarmcentrale. Doe je dit niet, dan krijg je misschien niet alle kosten vergoed.

Eigen risico

• Er geldt een eigen risico van € 75,- per gebeurtenis voor de dekking Geneeskundige kosten.  
• Er geldt een eigen risico van € 100,- per gebeurtenis voor de dekking Bagage.

Medisch

• De dekking is niet hetzelfde als die van een Nederlandse basiszorgverzekering er is ook geen recht op de Nederlandse zorgtoeslag.
• De maximale vergoeding voor direct noodzakelijke behandelingen is € 2.000.000,- per gebeurtenis.
• De maximale vergoeding voor planbare zorg is € 5.000,- per gebeurtenis.
• Als je voor een lange periode of blijvend medicijnen nodig hebt, dan wordt dit alleen vergoed voor de eerste 180 dagen.  
• Verplichting om mee te werken aan repatriëring naar Nederland. De verzekeraar kan bepalen dat de behandeling in Nederland moet worden uitgevoerd, indien de verwachte duur voor het behandelen en verplegen van een aandoening of letsel is langer dan 60 dagen en er geen verhoogd medisch risico door de repatriëring is.

Bagage

• De maximale vergoeding voor telefoons is € 300,- en geldt voor de totale duur van de verzekering inclusief verlengingen en dus niet per gebeurtenis.
• De vergoeding is op basis van de dagwaarde van spullen die ouder zijn dan één jaar en waarvan je een bewijs van aankoop kunt tonen. Voor het bepalen van de dagwaarde wordt de afschrijvingslijst gebruikt
• De meeste spullen hebben een maximale vergoeding per gebeurtenis. Lees de voorwaarden voor een overzicht met alle maximale vergoedingen.  

Ongevallen

• Reed je tijdens het ongeval op een motor of scooter? Dan is het verzekerd bedrag bij overlijden € 2.500,- en bij blijvende invaliditeit maximaal € 10.000,-
• Als je aan een ongeval blijvende invaliditeit overhoudt, wordt een percentage van het verzekerde bedrag uitgekeerd. De hoogte van je uitkering bepalen wij op basis van de mate van blijvende invaliditeit, zie artikel 20 van de polisvoorwaarden.

Reisadvies van de overheid

• Ben je in een risicogebied waarvoor de overheid de code rood heeft afgegeven of ben je in een gebied waar sprake is van molest? En was dit al zo toen je hiernaartoe reisde of heb je nadat de code rood is afgegeven de mogelijkheid gehad om het gebied te verlaten? Dan geldt de volgende beperking op de dekking:
  • De vergoeding voor geneeskundige kosten inclusief eventuele medische evacuatie is maximaal € 75.000,-
  • De vergoeding voor het transport van het stoffelijk overschot is maximaal € 10.000,-

Overige beperkingen

• Lees de polisvoorwaarden voor alle beperkingen.

Wanneer ben je niet verzekerd met de Working Nomad verzekering?

De kosten zijn niet onverwacht

• Was bij aanvang van de verzekeringsperiode te voorzien dat de kosten tijdens de verzekeringsperiode gemaakt zouden moeten worden? Dan worden deze kosten niet vergoed. Er is bijvoorbeeld geen dekking als:

  • je op moment dat de reis werd geboekt of de verzekering werd afgesloten al op de hoogte was van ziekte of er toen al klachten waren;
  • de geneeskundige behandeling op het moment van vertrek al is gestart en tijdens de reis moet worden voortgezet;
  • je op moment dat de reis werd geboekt of de verzekering werd afgesloten al op de hoogte was van ziekte van een familielid

Opzet, bewuste roekeloosheid, alcohol en drugs

• Je bent niet verzekerd als de schade samenhangt met het gebruik van alcohol of drugs, als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Of als je ons opzettelijk probeert te misleiden (fraude).

Schade door verlies en beschadiging van je bagage en spullen

• Verlies en beschadiging van spullen wordt niet vergoed, behalve als het veroorzaakt is door een brand. En je krijgt geen vergoeding bij diefstal als je niet goed voor je bezittingen zorgt of er onvoorzichtig mee bent. Je moet er alles aan oen om schade te voorkomen en te verminderen. Je bezittingen en vooral je belangrijke documenten en waardevolle zaken berg je op de veiligste plaats op die op dat moment beschikbaar is.
• Diefstal van geld en misbruik van bankpassen wordt niet vergoed.

Reisadvies van de overheid

• Ben je in een risicogebied waarvoor de overheid de code rood heeft afgegeven of ben je in een gebied waar sprake is van molest? En was dit al zo toen je hiernaartoe reisde of heb je nadat de code rood is afgegeven de mogelijkheid gehad om het gebied te verlaten? Dan is er geen recht op een vergoeding bij overlijden door een ongeval of invaliditeit door een ongeval.

Medische uitsluitingen

• Er is geen vergoeding van geneeskundige kosten voor of in verband met:
  • een ziekte opgelopen tijdens het uitoefenen van medische werkzaamheden, zoals het inenten van mensen;
  • abortus. Dit is echter wel gedekt als er sprake is van medische noodzaak of als de zwangerschap het gevolg is van een misdrijf;
  • het aanmeten van brillen en contactlenzen;
  • een alternatief genezer of therapeut;
  • vaccinaties en malariapillen;
  • medische routinebehandelingen;
  • zwangerschap. Wel gedekt zijn ernstige complicaties in de eerste twaalf weken van een zwangerschap waardoor een medische behandeling direct noodzakelijk is;
  • fysiotherapie, tenzij noodzakelijk vanwege een ongeval of operatie;
  • psychiatrische, psychologische of gelijksoortige hulp of opname in een psychiatrische of gelijksoortige inrichting.
  • medische keuringen.

Aansprakelijkheid

• Er is geen dekking voor aansprakelijkheid tijdens o.a. het uitvoeren van betaalde werkzaamheden en bij deelname aan het verkeer.

Pech op reis

• Er is geen dekking wanneer je pech hebt met je vervoermiddel.

Doorlopende annuleringsverzekering

• Er is geen geen dekking voor annuleringskosten.

Gevaarlijke sporten

• Niet gedekt zijn schade door het beoefenen van gevaarlijke sporten. Dit zijn sporten die een hoge kans op een ongeval hebben zoals, (semi) professioneel uitoefenen van een sport, racen, het gebruik van wapens, diverse soorten van bergbeklimmen en trekking, cliff diving en jumping, duiken dieper dan 40 meter, solozeezeilen en vechtsporten. Lees meer hierover in de polisvoorwaarden.  

Gevaarlijke werkzaamheden

• Enkele werkzaamheden met bijzondere arbeids- of bedrijfsgevaren zijn uitgesloten. Dit betreft onder andere offshore werk, risicovolle bouwwerkzaamheden, gevaarlijk journalistiek werk, werk met gevaarlijke machines, en werkzaamheden waarvoor je over onvoldoende ervaring, opleiding of deskundigheid beschikt.

Overige uitsluitingen

• Lees de polisvoorwaarden voor alle uitsluitingen.

DEKKING & PREMIE

Hoe kan je de Working Nomad verzekering betalen?

• Je kunt kiezen of je je premie maandelijks, per kwartaal, per half jaar of eenmaal per jaar betaalt.

Moet je premie hebben betaald om verzekerd te zijn via de Working Nomad verzekering?

• Om verzekerd te zijn, moet je de premie voor de verzekering uiterlijk op de vervaldatum of als deze eerder is op de ingangsdatum betaald hebben.

AANPASSEN & BEEINDIGEN

Kan je de Working Nomad verzekering aanpassen?

• Ja, je kunt de dekking maandelijks wijzigen. Wijzigingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden verwerkt en het kan zijn dat er een wachttijd van toepassing is.
• De verwerkings en administratiekosten bedragen €7,50 per wijziging. 

Wanneer eindigt de Working Nomad verzekering?

• De verzekeringen eindigt als je opzegt of als de verzekeraar opzegt. Er is dan sprake van een einddatum. De dekking loopt door tot en met de einddatum.
• De verzekeraar kan bijvoorbeeld een verzekering beëindigen als je je niet aan je verplichtingen hebt gehouden, zie verder de polisvoorwaarden
• Afhankelijk van je leeftijd en de verzekerde regio kunnen er beperkingen gelden voor de looptijd van de verzekering. De hoofdregel is dat de Working Nomad verzekering nooit langer loopt dan tien jaar.

Er zijn een paar uitzonderingen waardoor de verzekering eerder eindigt:

1. Een verzekering met de dekking Wereld excl. de VS kan tot 55 jarige leeftijd aangehouden worden. Wanneer je 55 jaar bent geworden, stopt de dekking zodra de polis verlengd moet worden.
2. Een verzekering met de dekking Wereld incl. de VS kan tot 45 jarige leeftijd aangehouden worden. Wanneer je 45 jaar bent geworden, stopt de dekking zodra de polis verlengd moet worden.
3. Als de verzekerde definitief terug is in Nederland. Dit is in elk geval zo als je na terugkeer weer een verzekeringsplicht hebt volgens de Zorgverzekeringswet.
4. Als een verzekerde niet langer de Nederlandse of Belgische nationaliteit of permanente verblijfstatus voor Nederland of Belgie heeft.

Hoe kan je de Working Nomad verzekering opzeggen?

• Na zes maanden kun je de verzekering stopzetten met een opzegtermijn van een maand. Dit kan via het contacformulier voor JoHo verzekerden
• Eindigt de verzekering door tussentijdse opzegging? En heb je premie vooruitbetaald? Dan ontvang je de te veel betaalde premie terug.
• Je krijgt geen premie niet terug over de eerste zes maanden van de verzekering

DOCUMENTEN & POLIS

Waar kan je polisvoorwaarden en verzekeringskaart van de Working Nomad verzekering vinden?

• Polisvoorwaarden 
• Verzekeringskaart 

Zijn de polisvoorwaarden van de Working Nomad verzekering in het Engels beschikbaar?

• Nee

Kan je een Engelstalige verklaring krijgen bij de Working Nomad verzekering?

• Achterin het polisblad dat je ontvangt nadat de verzekering is afgesloten is een Engelstalige 'Declaration of cover' opgenomen met een samenvatting van de dekkingsgegevens.

VERPLICHTINGEN & SCHADE

Wat zijn je verplichtingen bij de Working Nomad verzekering?

• Als je de verzekering aanvraagt, moet je de vragen in het aanvraagformulier eerlijk beantwoorden.
• Indien je schade hebt, dien je de verzekeraar daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen.
• Je moet zoveel mogelijk doen om de schade te voorkomen en te beperken (bijvoorbeeld door goed op je spullen passen en geen onverantwoorde risico's te nemen)
• Indien er veranderingen in je situatie zijn, dan dien je die zo snel mogelijk door te geven

Hoe schakel je hulp in of meld je schade bij de Working Nomad verzekering?

Wanneer schakel je de alarmcentrale in?

• Indien zich een noodgeval voordoet, als je eerder terug moet naar Nederland, als je verwacht hoge kosten te gaan maken of als je voordat je een arts bezoekt advies wilt inwinnen over hoe te handelen, kun je het beste contact opnemen met de Alarmcentrale.
• Bij een ongeluk, ziekte of overlijden verleent de Alarmcentrale hulp.
• De Alarmcentrale regelt en verzorgt de noodzakelijke medische begeleiding tijdens de terugreis en geven advies.
• De Goudse alarmcentrale voor de ISIS verzekeringen is 24/7 bereikbaar op +31 182 544 555. Ben je in de VS bel dan: ISIS Assistance GMMI +1 800 694 9832

Hoe kun je schade melden?

Bij geneeskundige kosten:

• Heb je een verzekering bij een zorgverzekeraar? Stuur de nota’s dan eerst naar je zorgverzekeraar. Als die de kosten niet (geheel) vergoedt, dan kun je het resterende deel voorleggen aan De Goudse. In dat geval stuur je de (gedeeltelijke) afwijzing mee met je declaratie naar claims@goudse.com.

• Heb je geen verzekering bij een zorgverzekeraar? Dan kun je de kosten rechtstreeks voorleggen aan De Goudse. Stuur dan een kopie van je nota rechtstreeks naar ons (claims@goudse.com) en bewaar de originele nota goed.

Bij geneeskundige kosten in de VS:

• In de V.S. neem je voordat je naar een arts/zorgverlener gaat contact op met GMMI. Je kunt je nota daarna mailen naar GMMI onder vermelding van je polisnummer, inclusief eventuele bijlagen. Het mailadres is contact@gmmi.com. Heeft GMMI niet bemiddeld bij de zorgverlening? Dan kun je je claim indienen bij De Goudse (claims@goudse.com).

Bij overige kosten:

• Als je kosten hebt gemaakt die je wil voorleggen aan de verzekeraar kun je daarvoor het schadeaangifteformulier invullen, dat je vindt via de pagina Verzekeringen & Schade. Deze kun je digitaal invullen en anders mag je het ook printen en met de hand invullen. Het formulier en alle bijbehorende stukken kun je per email opsturen naar claims@goudse.com.

Hoe verloopt de schadeafhandeling bij de Working Nomad verzekering?

1. De verzekeraar stelt de schade vast

• De verzekeraar stelt de schade en eventuele extra kosten vast die vergoed worden. Soms wordt de schade vastgesteld door een schade-expert die door de verzekeraar is aangewezen.

• Als je het niet eens bent met de uitkomst kun je een eigen schade-expert inschakelen. Als je hiervoor kiest, laat dit dan weten vóórdat deze expert de schade vaststelt. Zijn de expert van de verzekeraar en die van jou het niet met elkaar eens? Dan komt er een derde expert. Vooraf hebben zij deze al aangewezen. Hij doet een bindende uitspraak. Daarbij blijft hij binnen de grenzen van de bedragen die beide experts hebben vastgesteld.

2. De vergoeding is in euro's

• De vergoeding wordt omgerekend naar euro’s. Hierbij wordt de koers gebruikt van de datum waarop de gebeurtenis plaatsvond, zoals die gepubliceerd is op de website oanda.com.

3. Wanneer is er minder of geen recht op een vergoeding?

Heb je je niet gehouden aan de verplichtingen genoemd in deze voorwaarden? Dan kan de uitkering worden verminderd met de schade die de verzekeraar daardoor heeft geleden. Het recht op uitkering kan dan echter ook vervallen.

4. Dekt een andere verzekering de schade?

Is er recht op vergoeding van de schade of kosten vanuit een andere verzekering (ouder of jonger dan jouw verzekering), een wettelijke regeling of een andere voorziening? Of zou dit recht er zijn als deze Working Nomad Verzekering er niet zou zijn geweest? Dan:

• geldt de Working Nomad verzekering als laatste en;
• geldt deze Working Nomad verzekering alleen boven het recht op vergoeding dat is toegekend, of dat zou zijn toegekend, als de Working Nomad verzekering er niet zou zijn geweest.

VOORWAARDEN & POLIS

Hoe kan je voorwaarden en deze informatie lezen?

• De pagina geeft alleen een samenvatting van de verzekering. In de polisvoorwaarden staat uitgebreid waarvoor iemand wel en niet is verzekerd.