Verzekeringen & Problemen en rampen in het buitenland

Oplossen en afhandelen van rampen en problemen in het buitenland met behulp van je verzekering

 

Problemen op reis en in het buitenland

 

Negatief reisadvies: vragen en antwoorden over de dekking van je verzekering

Negatief reisadvies: vragen en antwoorden over de dekking van je verzekering

Reisverzekering voor een negatief reisadvies: welke verzekeringen blijven dekking bieden?

Reisverzekering voor een negatief reisadvies: welke verzekeringen blijven dekking bieden?

Welke reisverzekeringen geven dekking bij een onverwacht negatief reisadvies?

  • Reisverzekeringen bieden in veel gevallen weinig tot geen ruimte voor een verblijf in gebieden met een negatief reisadvies.
  • Uitzondering hierop vormt een gespecialiseerde verzekering als de Special ISIS verzekering.
    • De Special ISIS biedt dekking in gebieden waar code geel of oranje is afgegeven.
    • De Special ISIS biedt ook dekking bij een negatief reisadvies waar code rood is afgegeven als je niet redelijkerwijs in staat bent geweest om het gebied te verlaten, er geldt dan wel een beperking op de vergoeding voor geneeskundige en buitengewone kosten.
    • Lees meer over de Special ISIS verzekering in gebieden met negatief reisadvies en noodsituaties  

Welke internationale ziektekostenverzekeringen bieden dekking bij molest of negatief reisadvies?

  • Internationale ziektekostenverzekeringen bieden in veel gevallen meer ruimte voor een verblijf in gebieden met een negatief reisadvies en ook vaak dekking voor molest.
  • Geschikte verzekeringen voor emigranten die in een land of gebied gaan verblijven waar de Nederlandse overheid een aangepast reisadvies voor heeft, zijn te vinden op de JoHo emigratie- en expatwebsites

Welke verzekeringen geven dekking bij conflictsituaties en terrorisme?

  • Verzekeringen die dekking bieden in regio's waarvoor een negatief reisadvies geldt, bieden niet altijd dekking voor molest (conflictsituaties als een burgeroorlog of oproer).
  • Ook wanneer molest wel is inbegrepen, kunnen er specifieke uitsluitingen gelden, bijvoorbeeld voor terroristische aanslagen.
  • Bekijk de voorwaarden van de betreffende verzekering voor specificaties hierover of neem contact op met JoHo , er zijn namelijk voor bijzondere situaties soms ook bijzondere oplossingen.

Waar kan je advies krijgen voor backpacken, reizen en werken in gebieden met negatief reisadvies?

Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor je reisverzekering?

Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor je reisverzekering?

Wat zijn de gevolgen van een negatief reisadvies voor de dekking van je reisverzekering, je zorg- of activiteitenverzekering voor in het buitenland?

  • Reisverzekeringen geven in het algemeen geen dekking indien er een negatief reisadvies van kracht is. Alleen gespecialiseerde reisverzekeringen voor lang of bijzonder verblijf in het buitenland kunnen hier uitkomst bieden.
  • Zeker voor lange reizen, waarbij meerdere landen en continenten worden aangedaan, is het prettig om een reisverzekering te hebben waarvan de dekking niet direct vervalt zodra er een 'negatief' reisadvies is.
  • Een negatief reisadvies kan ook voor delen van een land worden uitgeroepen. Dit is dan geen belemmering voor je reisverzekering. In de rustige delen van het land is gewoon dekking.

Ben je in het buitenland ook verzekerd voor molest en wat is molest?

  • Een gespecialiseerde reisverzekering kan ook dekking bieden voor spoedeisende medische kosten (indien meeverzekerd) die het gevolg zijn van molest. 
  • Molest is (verzekeringstechnisch gezien) schade die is ontstaan in conflictsituaties. Denk daarbij onder andere aan een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onrusten, oproer, muiterij, rellen. 
  • De precieze dekking in het geval van een negatief reisadvies, schade en molest verschilt echter per reisverzekering.

Verder reizen

 

Wat is een een negatief reisadvies, en wat zijn de gevolgen?

Wat is een een negatief reisadvies, en wat zijn de gevolgen?

Wat is een een negatief reisadvies?

  • Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft voor landen reisadviezen af waarmee Nederlanders op de hoogte kunnen blijven van eventuele veiligheidsrisico’s in het buitenland.
  • Om het reisadvies aan te geven gebruikt het Ministerie van Buitenlandse zaken kleurcodes. De adviezen worden op de website in de volgende kleuren weergegeven:
    • Code groen: geen bijzondere veiligheidsrisico's
    • Code geel: let op, veiligheidsrisico's
    • Code oranje: alleen noodzakelijke reizen
    • Code rood: niet reizen
  • De risico’s houden rekening met onder andere gezondheid (epidemie), onrust (oorlog, terreur) en natuurrampen (vulkaanuitbarsting, overstromingen).
  • Binnen één land kunnen verschillende kleurcodes voorkomen: bijvoorbeeld geel met alleen bij een landsgrens een rode streep. Het advies heeft alleen betrekking op het deel waar je daadwerkelijk gaat verblijven.

Wat zijn de gevolgen van reizen of werken in een land met een negatief reisadvies?

  • Voor een aantal landen gelden waarschuwingen ten aanzien van het reizen naar de betreffende bestemming. Wanneer de veiligheidssituatie in een land verslechtert, kan het ministerie aanraden om niet naar bepaalde gebieden te reizen. Dit betekent niet dat het ministerie verbiedt om naar een bepaald land te reizen, de reisadviezen zijn namelijk niet-bindend. De adviezen zijn bedoeld om je te helpen het veiligheidsrisico op een bepaalde bestemming in te schatten maar het blijft je eigen verantwoordelijkheid (en eventueel van je reisorganisatie) om een reis wel of niet te laten doorgaan.
  • Om meerdere redenen kan er behoefte zijn om naar landen af te reizen, ondanks het negatieve reisadvies. Denk aan vrijwilligerswerk waar juist in deze landen behoefte aan is, of familiebezoek.
  • Negatieve reisadviezen komen in principe voor in Afrika, het Midden-Oosten, maar ook in Azië en Latijns-Amerika.
Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies?

Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies?

Wat is een reisadvies?

  • Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft voor landen reisadviezen af waarmee Nederlanders op de hoogte kunnen blijven van eventuele veiligheidsrisico’s in het buitenland

Wat betekent code geel bij een negatief reisadvies?

  • Code geel bij een negatief reis advies betekent dat je op moet letten omdat er veiligheidsrisico's zijn op de betreffende reisbestemming

Wat betekent code oranje bij een negatief reisadvies?

  • Code oranje bij een negatief reis advies betekent dat je alleen naar de betreffende reisbestemming moet gaan als het dat noodzakelijk is

Wat betekent code rood bij een negatief reisadvies?

  • Code rood bij een negatief reis advies betekent dat je niet naar de betreffende reisbestemming moet reizen

Lees verder :

Welke beperkingen zijn er op de dekking van een verzekering wanneer er een 'negatief' reisadvies is?

Welke beperkingen zijn er op de dekking van een verzekering wanneer er een 'negatief' reisadvies is?

  • Er is bij de meeste verzekeringen geen dekking voor repatriëring naar Nederland omwille van een wijziging in het reisadvies. Dus indien het reisadvies verandert voor de bestemming, zal een verzekeraar niet assisteren of de (extra) reiskosten vergoeden.
  • Repatriëring is alleen verzekerd als er een directe medische noodzaak is of in geval van overlijden op vakantie. Er is geen dekking als je vanuit de plaatselijke overheid gevraagd wordt te vertrekken.
  • Extra verblijfskosten vanwege een gewijzigd reisadvies, bijvoorbeeld wanneer het openbaar vervoer vertraagd is of je vlucht niet meer gaat, zijn meestal niet verzekerd. Een gewijzigd reisadvies is geen verzekerde gebeurtenis.
  • Annuleringskosten omwille van een verandering van reisadvies (je wil niet meer reizen, of het reizen is niet meer mogelijk) worden doorgaans niet vergoed.
Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?

Wat moet je doen als je al op reis bent en je bestemming een negatief reisadvies krijgt?

  • Neem in dit geval altijd contact op met je verzekeraar.
  • Als er een negatief reisadvies is afgegeven kan je dekking veranderen. Dit verschilt echter per verzekering. 
  • Voor landen met de kleur oranje of rood (= een "Negatief Reisadvies") zullen reguliere doorlopende reisverzekeringen veelal geen dekking meer bieden.
  • Sommige verzekeringen blijven dekking bieden tot je redelijkerwijs in staat bent geweest om het gebied te verlaten.
Gevaarlijke situaties in het buitenland en rampen op reis: wat moet je doen?
Gevaar in het buitenland en noodgevallen reis: startpagina's

Gevaar in het buitenland en noodgevallen reis: startpagina's

Alarmnummer & Noodnummer: bellen bij noodgeval op reis of in het buitenland
Gevaar online & Gegevensbescherming: op reis en in het buitenland
Gevaarlijke gebieden op reis en evacueren uit het buitenland

Gevaarlijke gebieden op reis en evacueren uit het buitenland

Gevaarlijke gebieden in het buitenland, gevaarlijk situaties, de rol van de Nederlandse Ambassade en de reisadviezen van de overheid Code groen, geel, oranje en code rood - Negatief reisadvies en kleurcodes - Problemen oplossen - Repatriëring en evacuatie - Veilig blijven - Verzekerd blijven Inhoud: o.a. Wat betekent code geel, code oranje en code rood bij een negatief reisadvies? Wat...... lees verder op de pagina
Gevaarlijke situaties in het buitenland en rampen op reis: wat moet je doen?
Gevaarlijke beesten tegenkomen en omgaan met dieren in het buitenland
Gevaarlijke ziektes herkennen op reis en zorg in het buitenland regelen
Reisveiligheid & Diefstal voorkomen bij reizen en backpacken
Reisverzekering afsluiten: doorlopend en kortlopend

 

  

 

Alarmnummers & Schade afhandelen

 

Alarmnummers & JoHo verzekeringen

Alarmnummers & JoHo verzekeringen

ISIS verzekeringen: Special ISIS, ISIS Continu, ISIS Incoming, ISIS Au Pair

Buiten USA:

  • (+31) 182 544 555

In USA:

  • (+1) 800 694 9832 (gratis in USA)

Goudse verzekeringen: Expatverzekering, NGO, SOS, Zendelingenpakket

Buiten USA:

  • (+31) 182 544 557

In USA:

  • (+1) 800 694 9832 of (+1) 954 370 4538

a.s.r / Europeesche verzekeringen

  • (+31) 20 651 57 77

Allianz verzekeringen

  • Reisverzekeringen (o.a. Globetrotter): (+31) 20 592 92 92

  • Expatverzekering (Allianz World Wide Care Helpline): (+35) 31 630 1301

BUPA Global Assistance verzekeringen

  • International Travel Insurance +45 70 23 24 61

CareMed verzekering

  • Vanuit Noord en Zuid Amerika: (+1) 855 657 3434
  • Vanuit alle overige bestemmingen: +49 (0)69 75613 6991

Cigna Global Health verzekeringen

  • +44 (0)1475 788 182

Dan Divers verzekering

  • (+1) 919 684 9111

Expat & Co verzekeringen

Buiten USA

  • +32 (0) 26 69 08 80

In USA

  • (+1) 305-459-4896 of (+1) 786-472-8391

Globality Health Insurance verzekeringen

  • (+35) 22 70 44 43 131

International Expat Insurance (Henner) verzekeringen

Nationale Nederlanden (voorheen Delta Lloyd) verzekeringen

  • Hulpverleningscentrale: +31 26 400 23 90

OOM verzekeringen

  • OOM Hulpcentrale (bij ziekenhuisopname of medische noodsituaties) +31 (0)70 353 21 35
  • OOM Reisverzekering (bij repatriering en hulp bij terugvlucht in noodsituaties) - ANWB Alarmcentrale +31 (0)70 353 21 40

Overige verzekeringen

  • Kijk op je polisblad of neem direct contact op met de verzekeraar
Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen

Wat zijn de nood- en alarmnummers van banken, alarmcentrales, ambassades en verzekeringen

Hoe bereik je de alarmcentrale?

Bij iedere reisverzekering, zorgverzekering en ziektekostenverzekering kan gebruik gemaakt worden van een alarmcentrale. Een alarmcentrale is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. De alarmcentrale van een verzekeraar assisteert bij noodsituaties. De hulp van een alarmcentrale is natuurlijk gebonden aan de dekking van de betreffende verzekering. Per verzekering heb je een alarmcentrale:

  • ISIS
    • Special Isis, Isis Incoming, Isis Au Pair, JoHo Isis Continu: Goudse Alarmcentrale: +31 182 544 555

    • Ben je in de USA, met de Special ISIS of JoHo Continu, bel dan: ISIS Assistance GMMI +1 800 694 9832

  • Goudse

    • Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket: Goudse Alarmcentrale +31 182 544 557

    • Goudse Expat Pakket, Gouda Expatriate Policy, Goudse Zendelingen/NGO pakket in USA: Gouda Assistance +1 800 694 9832  (toll free binnen de USA) of +1-954-370-4538 (betaald)

    • Goudse Impulz verzekering voor urgent herstel aan uw verhuurde woning. +31 182 54 47 75

    • Goudse Zakenreis +31 182 544 555

  • Allianz Global Assistance

    • Allianz Assist: +31 20 592 92 92

    • Expatverzekering (Allianz World Wide Care Helpline): +35 31 630 1301

  • a.s.r / De Europeesche verzekeringen
    • Europeesche hulplijn: +31 20 651 57 77

  • BUPA Global Assistance verzekeringen

    • International Travel Insurance +45 70 23 24 61

  • CareMed Assist

    • Vanuit Noord en Zuid Amerika: (+1) 855 657 3434

    • Vanuit alle overige bestemmingen: +49 (0)69 75613 6991

  • Cigna Global Health verzekeringen

    • +44 (0)1475 788 182

  • Dan Divers

    • (+1) 919 684 9111

  • Expat & Co verzekeringen
    • Buiten USA: +32 (0) 26 69 08 80

    • In USA: (+1) 305-459-4896 of (+1) 786-472-8391

  • Globality Health Insurance verzekeringen

    • (+35) 22 70 44 43 131

  • International Expat Insurance (Henner) verzekeringen

  • Nationale Nederlanden (voorheen Delta Lloyd) verzekeringen

    • Hulpverleningscentrale: +31 26 400 23 90

  • OOM verzekeringen

    • OOM Hulpcentrale (bij ziekenhuisopname of medische noodsituaties) +31 (0)70 353 21 35

    • OOM Reisverzekering (bij repatriering en hulp bij terugvlucht in noodsituaties) - ANWB Alarmcentrale +31 (0)70 353 21 40

Hoe bereik je de bank?

Er is niets vervelender dan een bankpas die gestolen wordt of kwijtraakt, zeker als je in het buitenland verblijft. Belangrijk is dan ook dat je je bankpas meteen blokkeert als je hier achterkomt. Ook voor algemene vragen in binnen- en buitenland kun je bij je bank terecht.

  • Voor alle bankpassen: Bankpassen Meldcentrale
    • Binnen Nederland: 0800 0313
    • Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
    • Check ook of je bank de optie aanbiedt om via de bank app, of via internetbankieren, passen direct zelf te blokkeren.
  • Rabobank
    • Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)30 2160000
    • Blokkeren: +31 88 7226767 (Interhelp)
    • Blokkeren kan ook via de Rabo Bankieren App
  • ABN Amro
    • Algemeen en blokkeren: Binnen Nederland 0900 - 0024
    • Algemeen en blokkeren: Vanuit het buitenland: +31 10 241 17 20
    • Met standby service: Binnen Nederland 0800-0701 / Vanuit het buitenland +31 20 651 5927 (collect call mogelijk)
  • ING
    • Algemeen: +31 (0)20 2288888
    • Blokkeren: +31 (0)20 2288800
  • SNS bank
    • Algemeen & blokkeren: +31 30 633 30 00 (werkdagen en zaterdagen, binnen openingstijden)
    • Blokkeren buiten openingstijden: Binnen Nederland: 0800 – 0313
    • Blokkeren buiten openingstijden: Vanuit het buitenland: +31 88 3855372
  • Triodos
    • Op werkdagen: +31 30 6936511
    • Vanuit het buitenland: +31 88 385 5372
    • Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale (0800 0313)
  • ASN Bank
    • Via ASN Klantenservice
      • Binnen Nederland: 0800 0380
      • Vanuit het buitenland: +31 (0)70 3569333
    • Buiten kantooruren: via de Bankpassen Meldcentrale

Hoe bereik je de verzekerings-maatschappij?

Voor bijvoorbeeld vragen omtrent declaraties of het doorgeven van een wijziging:

  • ISIS
    • Tel (+31) (0)182 544204
  • Goudse Expat
    • Tel (+31) (0)182 544 916
  • Allianz Global Assistance
    • Tel (+31) (0)20 5618711
    • Fax (+31) (0)561 88 46
  • OOM
    • Tel (+31) (0)70 3532100
    • Fax (+31) (0)70 3601873
  • Europeesche
    • Tel (+31) (0)20 6515253
  • Dan Europe
    • +1 919 6842948
    • +1 800 4462671
  • Bupa (o.a. ook World Nomads)
    • Tel +45 70 20 70 48 (Denmark)

Hoe bereik je de creditcardmaatschappij?

Steeds meer mensen schaffen een creditcard aan, iets dat zeker in het buitenland bijna onmisbaar is. Hieronder vind je de alarmnummers waarmee je direct één van de medewerkers aan de lijn krijgt. Ook voor het blokkeren van je creditcard bij verlies of diefstal kun je hier terecht.

  • Alle maatschappijen: International Card Services
  • MasterCard
    • Vanuit binnen en -buitenland: 001-31 42 75 6690 (ook 'collect call')
    • mastercard.nl
  • American Express Creditcard
  • Visa Creditcard
    • Binnen Nederland: 0800 0223110.
    • Vanuit het buitenland: +31 410 581 9994
    • visa.nl
  • ABN Amro Creditcard Services
    • Algemeen: +31 (0)20 6 600 123 (lokaal tarief).
    • Creditcard blokkeren +31 (0)20 660 06 11
  • ING Creditcard
    • Algemeen: +31 20 2288888
    • Blokkeren: +31 20 2288800
  • SNS Creditcard Algemeen
    • Algemeen +31 30 633 3000
    • Blokkeren +31 (0)30 633 3051
  • Rabobank Creditcard
    • Algemeen: Neem contact op met je lokale Rabobank of bel algemeen +31 (0)88 722 6767
    • Blokkeren: +31 (0)88 7226767 (Interhelp)

Hoe bereik je de ambassade of het consulaat?

  • Op de site van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je per land de telefoon- en mailadres gegevens van de Nederlandse ambassades en consulaten.
  • Houd rekening met sluiting tijdens officiële feestdagen (vaak is er een lijst online met data waarop men gesloten is).
  • De ambassade is meestal ook buiten openingstijden bereikbaar voor consulaire vragen.
  • Sommige ambassades bedienen meerdere landen.
  • Is er in het land waar je bent geen Nederlandse ambassade of consulaat? Ga dan naar de ambassade van een ander EU-land. Meestal hebben de ministeries van Buitenlandse Zaken op hun website een overzicht van de diverse ambassades.

Hoe bereik je de Helpdesk Bureau Nooddocumenten?

  • Voor meer informatie over (het verkrijgen van) nooddocumenten neem je contact op met de helpdesk van het Bureau Nooddocumenten op Schiphol, +31 20 603 86 92.
  • De helpdesk is 24 uur per dag geopend.
  • Soms is het er druk. Als je geen contact krijgt: hou vol en probeer het later nog eens.

 

 

JoHo: footprint achterlaten
 
(service voor JoHo donateurs & abonnees)
 
 
JoHo: pagina topic
Oplossen en afhandelen van rampen en problemen in het buitenland met behulp van je verzekering

 

 

Meer over JoHo en je verzekeringen

Informatie en faq zoeken
JoHo checken

Waarom zou je je verzekeren?

  • De kans op ongelukken en ziekte is in het buitenland groter dan thuis, vooral als je ook gaat werken
  • Medische zorg in het buitenland is duur, zeker als je in een privékliniek belandt

  • Als je met spoed terug naar Nederland moet omdat er iets met jou of je directe familie gebeurt, kunnen de kosten flink oplopen

  • Je kunt te maken krijgen met beschadiging, verlies of diefstal van je bagage

  • Het kan lastig zijn in noodsituaties zelf te achterhalen welke stappen je moet nemen. Met een goede verzekering kun je 24/7 rekenen op hulp van een (Nederlandse) alarmcentrale

Waarom zou je je verzekeren via JoHo?

  • Specialisatie: op het gebied van emigratie, werk, stage, studie en reizen in het buitenland

  • Specifiek: bij het samenstellen van het verzekeringsaanbod is het uitgangspunt dat men moet kunnen kiezen uit het beste, meest voordelige en het meest gespecialiseerde aanbod

  • Service: aanbod van meerdere verzekeraars - uitgebreide ervaring met en ondersteuning bij problemen met verzekeraars - advies op maat - snelle en persoonlijke afhandeling

  • Safe: JoHo is erkend tussenpersoon op het gebied van verzekeringen

  • Sociaal: door je verzekering bij JoHo af te sluiten, verzeker je ook een ander van een beter leven

Verzekeren via JoHo  

Waarom zou je je aansluiten bij JoHo?

  • Voor voordelen bij de premies van verzekeringen en het gebruik van JoHo abonnementen.
  • Voor het steunen van de missie en de doelstellingen: JoHo abonnees en donateurs die hun verzekering via JoHo laten lopen steunen niet alleen zichzelf maar ook de JoHo missie om mensen en organisaties in staat te stellen beter samen te werken en bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld.

Aansluiten bij JoHo 

Contact opnemen
 
CONTACT
 
Contactformulier voor verzekeringen
 
Telefoon & Afspraken
di t/m do tussen 11.00 - 17.00
+31 (0)88-3214567
Skype: op joho.foundation
 
JoHo vestigingen in NL
 
JoHo: Bereikbaarheid - Concept – FAQ - Gegevens - Winkelwagen - Zoeken