JoHo ISIS Continu annuleringsverzekering: dekking, vragen en antwoorden

In welke gevallen mag je de reis annuleren of afbreken?

De ISIS doorlopende annuleringsverzekering biedt dekking voor annuleren, uitstellen of afbreken van een geboekte reis. Je mag de reis o.a. afbreken of annuleren als:

• jij, een medeverzekerde of een familielid in de eerste en tweede graad ernstige ziek wordt of komt te overlijden.
• een van de verzekerden onverwachts een medisch noodzakelijke ingreep moet ondergaan, of als er complicaties optreden tijdens een zwangerschap.
• jouw woning of bedrijf zwaar beschadigd raakt, waardoor je niet op reis kunt

Aanvullende redenen, die alleen gelden voor annuleringen vóór vertrek zijn:

• Het onverwachts niet halen van je eindexamen, waarvoor je herexamen moet doen in de geplande reisperiode.
• Een onvrijwillig ontslag (bv omdat het bedrijf waar je werkt (gedeeltelijk) gaat sluiten), of als je na een periode van werkloosheid een vaste baan aangeboden krijgt die start tijdens je reis.
• Toewijzing van een huurwoning (waarvan de huur ingaat tijdens de reis).

In de voorwaarden van de ISIS Continu Annuleringsverzekering vind je de exacte bepalingen en meer redenen om te mogen afbreken of annuleren.

Wat betekent pro-rata vergoeding?

• Een pro-rata vergoeding betekent dat je een vergoeding krijgt voor de gemiddelde reissom per dag. Als je bijvoorbeeld een 10-daagse reis ter waarde van €1000,- hebt geboekt, dan kost de reis per dag €100,-. Als je de reis na 6 dagen moet afbreken dan heb je dus vier dagen niet gebruikt. De verzekering vergoedt dan maximaal €400,-.

 Kun je de annuleringsverzekering gebruiken als je wilt of moet annuleren vanwege een negatief reisadvies op de bestemming?

• Nee, een negatief reisadvies (code rood of oranje) is geen geldige annuleringsreden. Er is dan ook geen recht op een vergoeding als je hierdoor voortijdig de reis afbreekt of moet afbreken. Veelal kan een reis- of boekingsorganisatie zorgen voor een mogelijke omboeking of verplaatsing van de bestemming of reisperiode.

Kun je de annuleringsverzekering gebruiken als je voorafgaand aan de reis positief test op Corona?

• Ja, wanneer jij (of een reisgenoot) niet kan of mag reizen omdat je (of de reisgenoot) kort voor de geplande vertrekdatum besmet bent met het coronavirus dan is dit een geldige annuleringsreden. De verzekering vergoedt dan de annuleringskosten die je voor je reisonderdelen hebt gemaakt. Je moet wel kunnen aantonen dat je besmet bent geraakt met Corona. Heb je alleen symptomen van Corona dan is dit geen geldige reden om te annuleren voorafgaand aan je vertrek.

Is er een eigen risico?

• De verzekering heeft geen eigen risico.

Waar vind je de voorwaarden?

• Zie de uitgebreide (polis) voorwaarden van de ISIS Continu annuleringsverzekering via het aanvraagformulier  of de pagina over verzekeringsdocumente n voor het uitgebreide dekkingsoverzicht