Special ISIS: vragen en antwoorden over de dekking voor repatriëring en SOS-kosten

• Repatriëring is standaard meeverzekerd. Repatriëring per ambulancevervoer (+ vliegtuig) is tegen kostprijs!
• Neem wel altijd even contact op met je alarmcentrale als je gebruik moet maken van een repatriëringregeling.

Medische evacuatie in geval van ernstige ziekte of ongeval

• Indien je vervoerd moet worden naar een andere plaats omdat het op de plaats van verblijf niet mogelijk is om de medische behandeling te geven, word je in overleg met de Goudse Alarmcentrale naar een andere plaats vervoerd. Dit kan in een ander land of in Nederland zijn. De noodzakelijke kosten voor medische kosten worden vergoed, inclusief de kosten voor medische begeleiding naar het ziekenhuis.

Terugreiskosten in geval van ziekte of overlijden van een familielid

• Er is sprake van een vergoeding als je naar huis moet reizen omdat een familielid in de eerste of tweede graad dat in Nederland woont, onverwacht is overleden of in levensgevaar verkeert en is opgenomen in een ziekenhuis.
  • Onder eerste graad vallen partner, (schoon)ouders, kinderen, schoonzonen/-dochters en diegene(n) met wie je duurzaam in gezinsverband samenwoont.
  • Onder tweede graad vallen broers, zwagers, (schoon)zusters, grootouders en kleinkinderen van jezelf of van diegene(n) met wie je duurzaam in gezinsverband samenwoont.
• De reiskosten die je maakt om thuis te komen worden vergoed. Reis je binnen twee maanden weer terug naar je bestemming in het buitenland? Dan worden ook de kosten van deze terugreis vergoed.

Terugreiskosten bij overige bijzondere omstandigheden

• Er is sprake van een vergoeding voor extra reiskosten indien:
  • je terugkomst noodzakelijk is omdat er materiele schade is ontstaan aan je eigendom, woning of bedrijf in Nederland door brand, explosie, vandalisme, inbraak, vliegtuigschade of natuurgeweld.
  • je motorrijtuig, caravan, aanhanger, camper of (brom)fiets waarmee je reist uit Nederland is uitgevallen vanwege bijvoorbeeld diefstal, brand, inbeslagname of mechanische storing, en niet binnen 24 uur is te herstellen.

Repatriëring bij overlijden

• Helaas kan het ook voorkomen dat een ongeluk tijdens een reis slecht afloopt.
• De alarmcentrale van je reisverzekering regelt dan alles met betrekking tot het vervoer naar Nederland.

Extra reis- en verblijfkosten voor familieleden

• In geval van overlijden of opname in het ziekenhuis omdat je in levensgevaar verkeert, worden, in overleg met de Alarmcentrale, voor maximaal twee personen (eerste of tweedegraads familie van of samenwonend met de verzekerde) de reiskosten (heen en terug) en tien dagen verblijfskosten vergoed.

Repatriering en buitengewone kosten als je reisgenoot iets overkomt

• Je hebt ook recht op een vergoeding van de buitengewone kosten als je die moet maken omdat je reisgenoot iets overkomt, maar alleen als:
  • deze reisgenoot een eigen geldige reisverzekering heeft. Dit hoeft niet bij dezelfde verzekeraar te zijn.
  • de gebeurtenis onder de dekking van zijn reisverzekering valt maar deze reisverzekering geen dekking biedt voor de extra kosten van jou.

Wanneer zijn de repatriëringskosten bij de Special ISIS verzekering niet gedekt?

• Als je vanuit de overheid geacht wordt het land te verlaten (bijvoorbeeld met een aangepast reisadvies) zijn repatrieringskosten niet gedekt. Als je zelf je reis samenstelt, en niet via een reisorganisate, dan blijf je ook zelf verantwoordelijk voor je eigen terugreis. Extra verblijfskosten omdat je bijvoorbeeld gestrand bent, omdat je bijvoorbeeld geen terugvlucht kan krijgen, zijn dan niet gedekt.
• Als het reisadvies door het Ministerie van Buitenlandse zaken tijdens de reis wordt gewijzigd, blijft de verzekering wel gewoon dekking bieden.