- Je bent het eerste aanspreekpunt van de gasten als ze bij het hotel aankomen en helpt hen met inchecken en het wijzen van hun kamers. Daarnaast heb je een aantal administratieve taken en neem je de telefoon aan.
- Als receptiemedewerker in een hotel heb je veel klantcontact. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de gasten die aankomen en helpt ze met inchecken. Jij zorgt ervoor dat ze de juiste kamer en sleutel krijgen. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat er een chasseur (iemand die de bagage draagt) is die ze naar de kamer brengt en de bagage mee kan nemen. Ook geef je informatie over het hotel en de omgeving. Je helpt gasten door reserveringen te maken in een restaurant of een taxi te bestellen om ze op te halen. Als er wensen of klachten zijn die betrekking hebben op het hotel, zorg jij dat deze bij de juiste persoon terecht komen. Je houdt ook in de gaten hoeveel reserveringen er zijn en hoeveel kamers er vrij zijn, zodat je precies weet waar je aan toe bent als er nieuwe reserveringen binnenkomen.
- Naast het klantcontact regel jij ook alles omtrent de kassa en telefooncentrale. Je verwerkt de betalingen van de gasten in het kassasysteem en boekt rekeningen die je krijgt, van bijvoorbeeld het restaurant, door naar de gastenrekeningen. Aan de telefoon verbind je gasten door naar de kamers van andere gasten maar je staat ook bedrijven te woord die kamers of een ruimte willen reserveren.
- Op de meeste dagen verricht je ook wat administratieve taken. Je typt facturen en bevestigingen en zorgt dat ze juist opgestuurd worden. Je e-mailt gevraagde informatie naar de juiste personen en bedrijven en handelt zaken af omtrent reserveringen.
Gerelateerde content:
Werken in een hotel of hostel in het buitenland via betaald werk, stage of vrijwilligerswerk
Werken in een duurzame lodge, ecohotel of safaricamp via betaald werk, stage of vrijwilligerswerk
Werken in het buitenland en vacatures in het buitenland
Werken in het buitenland verzekeren
Stage in het buitenland verzekeren
Werken in een hotel of hostel in het buitenland via betaald werk, stage of vrijwilligerswerk
Activiteiten
Nieuws
Partners: met impact
Partnerselectie: inspiratie & activiteiten in binnen- en buitenland
Relaties
JoHo: crossroads via de bundel
- Hoe regel je een baan bij een hotel, hostel, guesthouse of restaurant in het buitenland?
- Welk soort werk kun je doen in een hotel of hostel in het buitenland?
- Wat is werken in de huishouding van een hotel of hostel in het buitenland?
- Wat is werken als balie- en receptiemedewerker in het buitenland?
- Welk opleidingsniveau heb je nodig en wat zijn de functie-eisen voor balie- en receptiemedewerkers in het buitenland?
- Wat zijn de arbeidsvoorwaarden en salarisindicaties voor balie- en receptiemedewerkers in het buitenland?
- Welke skills, competenties en vaardigheden heb je nodig, of kan je leren, als je gaat werken als balie- en receptiemedewerker in het buitenland?
JoHo: crossroads in spotlight
- 1 van 2
- volgende ›
Chapters
Teksten & Informatie
JoHo: paginawijzer
JoHo 'chapter 'pagina
Wat vind je op een JoHo 'chapter' pagina?
- JoHo chapters zijn tekstblokken en hoofdstukken rond een specifieke vraag of een deelonderwerp
Crossroad: volgen
- Via een beperkt aantal geselecteerde webpagina's kan je verder reizen op de JoHo website
Crossroad: kiezen
- Via alle aan het chapter verbonden webpagina's kan je verder lezen in een volgend hoofdstuk of tekstonderdeel.
Footprints: bewaren
- Je kunt deze pagina bewaren in je persoonlijke lijsten zoals: je eigen paginabundel, je to-do-list, je checklist of bijvoorbeeld je meeneem(pack)lijst. Je vindt jouw persoonlijke lijsten onderaan vrijwel elke webpagina of op je userpage
- Dit is een service voor JoHo donateurs en abonnees.
Aanmelden
- Hier kun je naar de pagina om je aan te sluiten bij JoHo, JoHo te steunen en zelf en volledig gebruik te kunnen maken van alle teksten en tools.
Aanmelding: checken
- Hier vind je wat jouw status is als JoHo donateur of abonnee
Prints: maken
- Dit is een service voor wie bij JoHo is aangesloten. Wil je een tekst overzichtelijk printen, gebruik dan deze knop.
JoHo: aanmelden of upgraden
JoHo: footprint achterlaten
Bereikbaarheid van JoHo
CONTACT & BEREIKBAARHEID
- Contactmogelijkheden: Contact per service
- Online en e-mailcontact: via de contact- en adviesformulieren op JoHo.org en Expatverzekering.nl
- Contactformulier voor abonnementen en donaties
- Contactformulier voor reis- en annuleringsverzekeringen
- Contactformulier voor emigratie en expatverzekeringen
- Telefooncontact: dagelijks op dinsdag t/m donderdag tussen 11.00-17.00u op +31 (0)88-3214567.
- Afspraak en langskomen: wekelijks in JoHo support center Leiden op afspraak; aan te vragen via het contactformulier, of via 088-3214567
- Afhalen: wekelijks in één van de support- of afhaalcenters in: Leiden - Utrecht
- Feestdagen: JoHo is fysiek, online en telefonisch gesloten tijdens de feestdagen (o.a. Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaart, Tweede Pinksterdag, Eerste en Tweede Kerstdag)
- WorldSupporter: Inloggen bij JoHo WorldSupporter.org
Winkelwagen bij JoHo
Je winkelwagen is nog leeg.
Concept van JoHo
JoHo Missie, Visie & Concept
Missie & Visie
- JoHo wil mensen en organisaties in staat stellen zich te ontwikkelen en beter samen te werken, en daardoor bij te dragen aan een tolerante, verdraagzame en duurzame wereld.
- Via online platforms en fysieke support centers wordt steun verleend aan persoonlijke ontwikkeling, en wordt internationale samenwerking gestimuleerd.
Concept
- Als JoHo donateur, abonnee of verzekerde verleen jij steun aan de doelstellingen van JoHo
- JoHo steunt vervolgens jou met tools, coaching en voordelen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en internationale activiteiten
- JoHo heeft als kernservices: studiehulp, competentie-ontwikkeling, coaching en verzekeringsbemiddeling bij vertrek naar buitenland
Gegevens van JoHo
Vacatures bij JoHo
Werken, jezelf ontwikkelen en een ander helpen?
JoHo zoekt medewerkers, op verschillend niveau, die willen meebouwen aan een betere wereld en aan een zichzelf vernieuwende organisatie
Vacatures en mogelijkheden voor vast werk en open sollicitaties
Vacatures en mogelijkheden voor tijdelijk werk en bijbanen
Vacatures en mogelijkheden voor stages en ervaringsplaatsen