Op welke wijze wordt de Special ISIS verzekering opgemaakt en waar kan je de gegevens vinden over de verzekering die is afgesloten?

• Op basis van de gegevens in de aanvraag zal de verzekering (polis) worden opgemaakt.
• De basisformatie uit je aanvraag vind je binnen 10 werkdagen ook terug op de JoHo accountpagina van de aanvrager. Mocht die nog geen JoHo accountpagina hebben, dan wordt deze op dat moment voor je aangemaakt. Je kunt daarna inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord.

Hoe ziet de afsluitprocedure van de Special ISIS verzekering eruit?

• Binnen 10 werkdagen zullen de kosten van de aangevraagde Special ISIS verzekering van het opgegeven IBAN-nummer worden geïncasseerd.
• De premiekosten en de geldende kortingen kun je vinden op de JoHo account pagina.
• De schriftelijke eindbevestiging (polis) van de verzekeringsovereenkomst ontvang je per e-mail en uiterlijk een week voor vertrek van de verzekerde.
• De gegevens die voor de aangevraagde verzekering gelden, vind je dan zowel op het meegestuurde polisblad terug, als op de JoHo account pagina van de aanvrager
• De procedure rond het aanvragen en afsluiten van de verzekering is daarna afgerond.

Wat kan je doen als er nog vragen zijn, als je onjuistheden in het aanvraagformulier hebt gezien en wilt doorgeven?

• Aanvragen die niet voldoen aan de minimum of maximale afsluitduur zullen automatisch worden aangevuld of aangepast. Je vindt dit terug op je JoHo account pagina en op de schriftelijke bevestiging (polis) van de verzekeringsovereenkomst.
• Wanneer je zelf nog vragen hebt of onjuistheden in het formulier wilt doorgeven, kun je contact met JoHo opnemen via het contactformulier op de website
• Indien er bij JoHo nog vragen zijn, zal er contact met je worden opgenomen.

Wat zijn de belangrijkste tips en adviezen rond het aanvraagproces van de Special ISIS verzekering?

• Voor vragen en antwoorden kan je terecht op: FAQ Special ISIS verzekering  
• Voor tips over het voorkomen van problemen kan je terecht op: Veilig blijven op reis en problemen oplossen in het buitenland   en de Special ISIS pagina over reisproblemen oplossen
• Wil je een wijziging aanvragen, maak dan gebruik van het formulier op je accountpagina, of neem contact op via het algemene contactformulier
• Wil je de verzekering verlengen, maak dan gebruik van het formulier op de pagina over verlengen van de Special ISIS verzekering 

Wat zijn de belangrijkste tips en adviezen voor gevallen van nood en het gebruik maken van de alarmcentrale?

• In het geval van nood bij één van de verzekerden kan contact worden opgenomen met de alarmcentrale van De Goudse Verzekeringen
• De alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar en assisteert bij ziekte, ongeval en familieomstandigheden
• Hou het polisnummer van de verzekering bij de hand op het moment dat je contact opneemt met de alarmcentrale
• Het telefoonnummer van de Goudse Alarmcentrale is +31 182 544 555 (vanuit de VS: +1 800 694 9832)
• Over het voorkomen van problemen kan je meer lezen op de JoHo website: Veilig blijven op reis en problemen oplossen in het buitenland  en de Special ISIS pagina over reisproblemen  (....)
• Mocht je de verzekering hebben aangevraagd voor andere verzekerden dan jijzelf, geef dan deze verzekerden ook het polisnummer en het nummer van de alarmcentrale mee op reis
• JoHo adviseert alle verzekerden om tijdens de reis en het verblijf in het buitenland het polisnummer van de verzekering bij zich te dragen (bijvoorbeeld in de portemonnee of op de telefoon)