Samenvattingen voor Communicatie en marketing, tot stages in het buitenland

Wat is communiceren?

• Communiceren is het helder en duidelijk kunnen overbrengen van ideeën en informatie en dit zodanig doen dat de essentie wordt begrepen. 
• Je gebruikt daarbij bestaande communicatiemiddelen effectief. 
• Communicatie kan op verschillende manieren worden toegepast, zoals mondeling en schriftelijk. Vaak is de wijze van communiceren afhankelijk van de situatie. 

Mondelinge communicatie

• Mondelinge communicatie hoeft niet altijd met woorden te zijn, maar dit kunnen bijvoorbeeld ook geluiden zijn. Intonatie (stemgebruik) is hierbij een belangrijk onderdeel.
• Presenteren en gesprekken voeren zijn vormen van mondelinge communicatie.

Schriftelijke communicatie

• Schriftelijke communicatie kan bijvoorbeeld via de mail, via een brief of via een telefonisch tekstbericht. 

Non-verbale communicatie

• Een vorm van communicatie die snel vergeten wordt of waar men zich minder van bewust is. Via je lichaamstaal (houding) en gebaren kun je soms meer overbrengen dan in woorden. Denk aan een gezichtsuitdrukking die al veel kan zeggen, of een gebaar met je handen. Ook je kledingkeuze is een voorbeeld van (indirecte) non-verbale communicatie.

• Philip Kotler definieert marketing als het proces en de activiteiten waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant, en sterke klantrelaties scheppen en opbouwen, om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
• Het belang van marketing voor een ondernemer is groot. Immers, je creëert een product of dienst (toegevoegde waarde) voor je klanten en je krijgt in ruil daarvoor waarde (bijvoorbeeld geld) terug. Hiervoor is het belangrijk om winstgevende relaties met je klanten op te bouwen én deze te onderhouden. Dit segment van het ondernemerschap noemen we marketing.
• Opvallend is dat succesvolle bedrijven gemeen hebben dat ze zich sterk richten op hun klanten en dat marketing bij hen een hoge prioriteit heeft. Ze streven er naar om hun klanten een zo hoog mogelijke toegevoegde waarde te bieden. In ruil daarvoor krijgen ze (meer) winst. De mate van intensiviteit die een ondernemer steekt in zijn klanten, bepaalt dus voor een groot deel zijn succes.
• In de moderne marketingpraktijk en in het moderne marketingdenken ligt het accent op het zorgen voor klantwaarde en klanttevredenheid. De winst haalt een ondernemer uit het leveren van klanttevredenheid. Door superieure waarde te beloven aan nieuwe klanten en oude klanten tevreden te houden, bereikt hij zijn doel: winst.

Wat doet een marketingmanager of productmanager?

• Een marketingmanager (of productmanager) is vaak de spin in et web.
• Hij of zij is niet alleen een strateeg en coördinator maar is ook verantwoordelijk voor de planning en de uitvoering.
• Vaak is men omzet- en resultaatverantwoordelijk en maakt men deel uit van een strategieteam waarin ook vertegenwoordigers van de verkoop of productie zitten.

Welke competenties en vaardigheden kan je als marketingmanager of productmanager goed gebruiken of leren?

• Bepaalde creativiteit
• Goede communicatieve en contactuele eigenschappen
• Doelgerichtheid
• Initiatief nemen
• Prestatiegerichtheid
• Goed analytisch vermogen
• Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken
• Evenwichtigheid
• Gecalculeerde risico's kunnen nemen
• Prioriteiten kunnen stellen
• Kunnen motiveren en sturen
• Kunnen plannen en organiseren
• Kunnen overtuigen

Welke concrete vragen kunnen gesteld worden in het sollicitatiegesprek?

• Noemt u eens een aantal vakbladen?
• Wat vindt u van de opmaak van de Volkskrant?
• Welke reclameslogan spreekt u aan? En waarom?
• Wat is de functie van pr en voorlichting?
• Kunt het belang aangeven van interne communicatie?
• Welke vakbeurzen heeft u al eens bezocht?
• Wat weet u van budgettering en offertes?
• Kent u een brochure die u aanspreekt?
• Stel er gaat iets fout binnen uw brouwerij. De bierflesjes blijken aan de rand af te brokkelen. Welke acties onderneemt u m.b.t. de benadering van het publiek?
• Stel uw concurrent beschuldigt één van uw producten (stel een wasmiddel) ervan ondeugdelijk te zijn (stel slijtage of gaten in de stof te veroorzaken). Welke acties onderneemt u?

Welke open vragen kunnen gesteld worden in het sollicitatiegesprek?

• Bij een sollicitatiegesprek kan gevraagd worden naar jouw visie op een communicatieplan of -uiting.
• Ook kan er gevraagd worden om zelf een idee voor een plan of aanpak te geven of naar jouw mening over bepaalde beslissingen in het ontwikkelingsproces van een communicatie-uiting of de imagovorming als geheel.
• Kortom: wees goed voorbereid en zorg dat je weet waar de organisatie mee bezig is, welke communicatieproducten ze hebben ontwikkeld en wat jouw (kritisch doch constructieve) mening daarover is.

Waar kun je werk of vacatures vinden?

• Vacatures kun je vinden via vacaturesites en op de websites van uitzendbureaus en bemiddelingsorganisaties.
• Zoektermen die je kan gebruiken zijn: pr, public relations, communicatie, copywriting, publiciteit, promotie, voorlichting, tekstschrijver, communicatiemedewerker, campagnemedewerker, campagne, (web)redacteur, online redacteur, persvoorlichter.
• Zoek je een baan als communicatiemedewerker in een specifieke branche? Gebruik dan meerdere trefwoorden (bv communicatiemedewerker culturele sector).
• Let op: vaak is het in je voordeel als je enige kennis hebt van de sector waarin je aan de slag gaat (dus waarvoor jij de communicatie gaat verzorgen), zodat je weet waar je over praat en de juiste woorden kan gebruiken.
• Er zijn zowel bureaus die gespecialiseerd zijn in communicatie of marketing voor andere organisaties waarvoor je aan de slag kan. Veel organisaties hebben echter ook een eigen marketing- & communicatie afdeling, waarbij je dus specifiek kunt kiezen om te zoeken naar organisaties in een specifieke sector (zoals bijvoorbeeld onderwijsinstellingen of juist NGOs)

Sollicitatiebrief schrijven in de communicatie- en marketingsector?

• De manier van communiceren in je sollicitatiebrief moet naadloos aansluiten bij de gewenste stijl van communiceren van de organisatie.
• Let dus goed op de schrijfstijl in de vacature en van de producten die jij, indien je aangenomen wordt, in de toekomst zult gaan maken en pas je brief hier op aan.
• Originaliteit, creativiteit en specificiteit worden – meer nog dan in andere branches – vaak gewaardeerd.
• Solliciteer je bij een organisatie waarbij de toon serieuzer of meer vakinhoudelijk is?
• Weeg je woorden voorzichtig en vraag advies bij iemand uit het vakgebied/werkveld, zodat je met de juiste termen en verwoordingen voor de dag komt.

Wat zijn de sollicitatieprocedures in de communicatie- en marketingsector?

• De sollicitatieprocedure verschilt per organisatie.
• Je wordt aangenomen op een functie bij de afdeling communicatie, dus houd er rekening mee dat er goed gelet wordt op je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Ook non-verbale en informele communicatie wegen mee bij de beslissing voor de juiste kandidaat.
• Zorg ervoor dat jouw manier van communiceren aansluit bij de organisatie; dit is waarom ze jou aannemen.